Профессия супервайзер

Описание радиомодуля управления и контроля СПЕКТР-433 IO

Радиомодуль ввода-вывода Спектр-433-IO — это комбинация модуля ввода/вывода на 4 входа («сухой контакт») и 4 выхода (реле ~240В, 4А) и радиомодема Спектр-433, широко применяемого и зарекомендовавшего себя в системах радиоуправления, в едином корпусе. Радиомодуль понимает команды и запросы в протоколе MODBUS, благодаря чему легко встраивается в любые системы управления и сбора данных. Использование радиомодуля управления и контроля СПЕКТР-433 IO на удаленных объектах дает возможность устанавливать один радиомодуль «СПЕКТР 433 IO» вместо комплекта из двух приборов, что приводит к экономии до 50%.

Радиомодуль ввода-вывода СПЕКТР-433 IO – это не просто комбинация устройства ввода/вывода и радиомодема: он сам может работать в качестве управляющего устройства в радиосети с другими модулями «СПЕКТР 433 IO», благодаря чему в несложных системах не потребуется никакого другого оборудования, кроме самих радиомодулей «СПЕКТР 433 IO».

Литература

1. Бондаренко А.Ф. Личностное и профессиональное самоопределение отечественного психолога-практика. // Московский психотерапевтический  журнал. 1993, №1. С.63-77.
2. Василюк Ф.Е. На подступах к синергийной психотерапии: история упований. // Московский психотерапевтический журнал. 1997, №2. С. 5-24.
3. Васко А., Гарсиа-Маркес Л., Драйден У. “Психотерапевт, познай самого себя”: диссонанс  между метатеоретическими и личностными ценностями психотерапевтов различных теоретических ориентаций. // Московский психотерапевтический журнал. 1996, №3. С. 164-180.
4. Калмыкова Е.С., Кэхеле Х. Психотерапия как объект научного исследования. // сб. Основные направления современной психотерапии. М.: Когито-Центр, 2000, С. 15-43.
5. Кейсмент П. Обучаясь у пациента. Воронеж: НПО «Модек», 1995.
6. Ховкинс П., Шохет Р. Супервизия. Индивидуальный, групповой и организационный подходы. СПб.: «Речь», 2002.
7. Цапкин В.Н. Единство и многообразие психотерапевтического опыта. // Психологическое консультирование и психотерапия. Хрестоматия в 2-ух тт. Т.1. М.:1998. С. 22-51.
8. Уильямс Э. Вы – супервизор. Шестифокусная модель, роли и техники в супервизии. Независимая фирма «Класс», 2001.
9. Якобс Д., Дэвис П., Мейер Д. Супервизорство. Техника и методы корректирующего консультирования. СПб.: Б.С.К. 1997.

Авторы: Щукина Ю.В., Зайчикова О.В., Дроздов Д.С., Михайлов В.А., сотрудники сектора супервизионной работы МСППН.

За прошедшие сутки, с 19.05.2020 года по 20.05.2020 года, на территории местного пожарно-спасательного гарнизона произошли следующие происшествия:

Видео: дизайн ногтей гель – лаком

Для покрытия ногтей можно использовать гель-лак. Данное средство- прорыв в индустрии ногтевого искусства. Он обладает массой преимуществ, за которые и полюбился прекрасной половине человечества. Покрытие держится долго, примерно 2-3 недели. При этом совершенно не вредит натуральной ногтевой пластине. Гель-лак удобен и прост в применении, поэтому его вполне можно использовать в домашних условиях, если прикупить УФ-лампу для сушки. Ниже смотрите уроки дизайна ногтей и пробуйте выполнить подобный маникюр самостоятельно.

Виды психологической супервизии

На начальном этапе введения такого метода терапии определяется способ, который будет более продуктивным для специалиста. Очная и заочная форма разделяется на несколько основных и самых глобальных категорий. В общем существует две разновидности котерапии:

• индивидуальная;
• групповая.

Отличаются такие супервизии техниками применения по отношению к специалисту и проблемами, которые должен решить более квалифицированный коллега.

Формы супервизий

Супервизия может проводиться в нескольких формах, в зависимости от необходимости и поставленных перед ней задач. Каждая форма обладает своими особенностями и преимуществами. В психологии разделяют две формы супервизий:

Индивидуальная

Индивидуальная супервизия, как понятно из её названия, предполагает личную работу супервизора с супервизируемым. При такой форме работы супервизор непосредственно включается в работу подопечного, однако, существует опасность того, что супервизируемый попадёт в зависимость от своего супервизора. Для избегания этой опасности супервизору необходимо строго следовать поставленным задачам супервизии, не забывая, что её цель — консультирование для обучения, а не контроль

Особенно важно это становится при работе с личными проблемами супервизируемого

Групповая

При групповой супервизии работа ведётся одновременно с несколькими супервизируемыми. Как правило, размер группы не превышает количества 4–7 человек. Работа в группе позволяет использовать более широкий опыт практики. Её преимуществом также является наличие обратной связи от других участников, которая стимулирует развитие профессиональной идентичности супервизируемых.

Понимание, что такое супервизия и как она помогает в работе — очень важно для правильной постановки целей и эффективной работы супервизора и супервизируемого. Супервизия необходима не только начинающим терапевтам, но и профессионалам

Это позволяет им продолжать развиваться в течение всей профессиональной практики.

Индивидуальная форма

Эта супервизия в психологии заключается в повышении навыков специалиста с меньшим опытом работы. Основными задачами формы такого характера являются: развитие и поддержка профессиональных знаний, способы их применения на практике, разбор и решение проблем личного характера, которые могут повлиять на лечение пациента.

Также индивидуальный подход к такой психотерапии дает повышение уверенности специалиста в своих силах, способность проводить сеансы лечения клиента самостоятельно в дальнейшей практике и возможность повышать свою компетентность в профессии. Супервизор и его подопечный постоянно взаимодействуют между собой во время индивидуальной работы и делят ответственность за лечение пациента между собой.

Сеансы психотерапии такого характера должны проводится раз в 1-2 месяца. В течение положенного времени супервизор должен составлять отчёты о проделанной работе со своим клиентом и следить за динамикой. Сеансы не заканчиваются до тех пор, пока сотрудник не приобретет все необходимые навыки по работе с клиентами и не научится контролировать свои эмоции в профессии.

При возникновении новых проблем в профессиональной деятельности терапевт опять может прибегнуть к помощи супервизора. Как отмечают многие психологи, такие сеансы всегда пойдут на пользу специалисту, проводить их следует регулярно. Помощь супервизора может понадобиться даже в тех случаях, когда на первый взгляд никаких проблем у психотерапевта нет, а лечение пациентов всегда проходит успешно. Опытный профессионал сможет анализировать методы, которые применяет в работе специалист, и его общее эмоциональное состояние, обобщить полученные наблюдения.

Благодаря индивидуальной супервизии:

сотруднику уделяется должное внимание;
все проблемы личного характера, которые психотерапевт не хочет или стесняется указывать при группе людей, будут разбираться конфиденциально;
специалист, находящийся на стадии адаптации, лучше поймёт все наставления и советы более опытного профессионала.

Зачем нужна супервизия

Важнейшим аспектом профессиональной практической деятельности психотерапевта является супервизия, позволяющая приумножить знания, в ходе рассмотрения и обсуждения практических случаев с более зрелым коллегой.

Согласно воззрениям ряда учёных именно личностные проблемы и аспекты отношений, воздействующие на терапевтический процесс, порождают больше критических эпизодов, обуславливающих изменение терапевтической результативности, нежели иные факторы. Поэтому способность психотерапевта принимать помощь и поддержку, является одним из стержневых профессиональных черт.

Наставничество направлено на формирование и приумножение теоретических знаний и практических навыков специалиста в различных сферах его практики (например, психоаналитическая супервизия). Задача супервизора заключается в консультировании и разборе терапевтической модели супервизируемых, оценке эффективности и рациональности избранных ими психотерапевтических методов.

Таким образом, рассматриваемая модель повышения профессионализма необходима для:

– улучшения понимания пациентов;

– возможности дать оценку успешности выбранных техник терапии, их своевременности, уместности и влияния на клиента;

– понимания нюансов и оттенков психотерапевтических взаимоотношений посредством разбора сеансов терапии с супервизором;

– обнаружения и использования вероятных возможностей супервизируемого огптимальным образом;

– правильного структурирования консультационных взаимодействий, как в ходе сессии, так и в практике в целом.

Супервизия является генератором поддержки равным образом для новичков в сфере психотерапии и для опытных специалистов.

Можно выделить три ключевые функции наставничества:

– формирующая либо образовательная, отвечающая за формирование умений, выработку навыков, способностей супервизируемого специалиста;

– тонизирующая или поддерживающая, заключающаяся в помощи противостоять отрицательному воздействию проблем клиента;

– нормативная или направляющая (посредством супервизий психотерапевт учится отслеживать и контролировать собственную личность, ликвидируя недостатки, препятствующие работе – уязвимости, слепые пятна, предрассудки).

Главной задачей супервизора является поддержка и консультирование менее опытного коллеги (коуча, психолога, психотерапевта, тренера), помощь в разборе и оценке его профессиональной практики. Он не учитель и не контролёр, а помощник-консультант

Для супервизора важно с супервизируемым придерживаться дистанции, определяемой задачами наставничества

Сталкиваясь в ходе терапевтических сеансов с клиентом со всевозможными проблемами и конфликтами, малоопытный специалист встречается с внутренним противостоянием и защитными паттернами собственной психики. Наставничество опытного коллеги не только способствует изучению нюансов психотерапевтической практики, но и предоставляет возможность развиваться.

Материалом для разбора и дискуссий в ходе наставничества являются:

– теоретические знания, навыки, профессиональные действия;

– проблемы самовосприятия и самопонимания;

– взаимоотношения с участниками процесса при групповой супервизии;

– взаимоотношения с клиентом (это могут быть проблемы обособления, изолированности, переноса, зависимости);

– организационные вопросы и формальные стороны психотерапевтической практики.

Таким образом, можно заключить, что супервизия в консультировании является необходимой вещью. Поскольку она является наиболее реальной возможностью научиться работать, повысить собственный профессиональный уровень и компетенцию, познать тонкости профессии, приобрести новые умения и в целом самосовершенствоваться.

Мы в телеграм! Подписывайтесь и узнавайте о новых публикациях первыми!

История профессии

Если вам кажется, что супервайзер — это очень современная профессия, вы очень ошибаетесь. Дело в том, что история возникновения этой должности берёт начало ещё в прошлом столетии, а точнее — в Америке 70-х годов. Именно в этот период в США активно внедрялась концепция «Экономики предложения», которая была направлена на поддержку и развитие конкурентоспособности тех отраслей американской экономики, которые занимали главные позиции на мировом рынке. Естественно, что в связи с этим на предприятиях вводился режим строгого контроля над качеством выпускаемой продукции что, в свою очередь, диктовало необходимость усиления контроля над работниками и эта задача была возложена на супервайзеров.

Если рассматривать значение слова супервайзер, то в буквальном смысле, в переводе с английского (supervisor) оно означает «надсмотрщик», тот который наблюдает, контролирует, в общем — выполняет функции бригадира. Но, поскольку к нам этот термин был завезён вместе с забугорными технологиями, то и бригадир стал «супервайзером». Разница только в том, что бригадир — специалист рабочего уровня, а супервайзер — управляет персоналом и выполняет ещё много разных обязанностей.

Виды и модели

Разновидности:

1. Индивидуальная. Подразумевает прямое обучение супервизируемого. Ученик может уточнять интересующий момент, лучше развиваться, но становится отчасти зависимым от учителя. Чтобы не допустить этого, процесс обучения должен проходить согласно определенным правилам, с достижением одной цели. При этом не должно быть строгого контроля.
2. Групповая. Обучение проводится одновременно с несколькими людьми. Оптимальный размер группы — до 7 человек. Главное преимущество — возможность использования большего количества методик, практик. Одновременно с этим возникает обратная связь между участниками.

Модели супервизии:

• специфические ориентированные;
• развивающие;
• эволюционные;
• интегративные.

Модели — методы, в рамках которых проводится обучение.

Преимущества и недостатки очной терапии

Достоинства такой супервизии:

1. Более эффективные сеансы.
2. Меньшее количество приёмов.
3. Минимальные материальные затраты из-за непродолжительности супервизии.
4. Совокупность техник обучения психотерапии по отношению к специалисту.
5. Более доверительные отношения контактируемых лиц.

Каким бы ни был привлекательным и полезным такой способ психотерапии, у него есть и множество минусов:

При работе неопытного специалиста с пациентом нарушается конфиденциальность процесса лечения, что в последующем может негативно отразиться на психическом состоянии клиента.
Выработка зависимости в принятии решений у терапевта от своего более опытного коллеги.
Излишнее внимание к рабочему процессу супервизора, которое мешает естественному течению событий.

В очной форме, как и во всех остальных, есть свои достоинства и недостатки. Но на сегодня такой метод котерапии считается самым обширным и правильным, когда у специалиста есть множество проблем как профессионального характера, так и личного.

Кто такой супервайзер?

Термин «супервайзер», как и многие другие, заимствован из английского языка (supervisor) и переводится как «смотритель», «надсмотрщик», «надзиратель», «контролер», «куратор».

Супервайзер — это руководитель небольшой группы сотрудников, выполняющих однотипную или схожую работу, направленную на выполнение общей задачи. Эта должность встречается, как правило, на предприятиях, ведущих оптовую торговлю, в которых супервайзеры выступают руководителями сотрудников, отвечающих за продажи. Например, свой супервайзер может быть у торговых представителей, мерчендайзеров, менеджеров по продажам, промоутеров и т.д.

Другими словами, за этим модным словом скрывается обычный руководитель продажников низшего или среднего звена.

Первые супервайзеры появились в США во второй половине прошлого столетия. У нас такие должности начали появляться буквально 10-20 лет назад, но все равно на сегодняшний день они есть практически в любой компании, занимающейся оптовой торговлей или имеющей сеть магазинов.

Кухня

Про службу

Московская служба психологической помощи населению (МСППН) – крупнейшая психологическая организация столицы, оказывающая бесплатную психологическую помощь жителям Москвы. Служба существует уже больше 15 лет – с 2003 года. Она объединяет под своей крышей психологов-консультантов, реабилитологов, специалистов по психодиагностике и дистанционному консультированию (телефон, скайп, переписка в интернете).

Все эти специалисты работают для жителей мегаполиса. Но найдется ли тот, кто, в свою очередь, позаботится о них самих? Кто не будет иронизировать, что сапожник без сапог, кто сможет поддержать и понять? Иными словами, психологу нужен супервизор.

Должностные обязанности супервайзера

Как и у любого руководителя, у супервайзера торговой компании, обязанностей не меньше:

1. Управление небольшой группой работников до 20-30 человек;
2. Контроль над соблюдением стандартов работы;
3. Поиск новых сотрудников и формирование новых рабочих групп в эффективные команды;
4. Контроль темпа и качества выполнения задач, плана;
5. Сведение отчетов исполнителей в единый отчет для руководства;
6. Анализ сложившейся ситуации в рабочей группе;
7. Психологический настрой команды на результат и достижение поставленных целей;
8. Быстрое принятие управленческих решений в нестандартных ситуациях;
9. Планирование и участие в рекламных акциях и маркетинговых мероприятиях (выставки, презентации), тоже входит в обязанность супервайзера в некоторых сферах бизнеса.
10. Умение вести переговоры с партнерами.

Качества, которыми должен обладать супервайзер

Рассмотрим качества, которые необходимы, чтобы стать хорошим супервайзером:

Уверенность в себе. Основа основ для любого человека, а для начальника тем более

Принимая решение, важно уметь отбрасывать сомнения и не идти на поводу у советников и манипуляторов.

Властность. Она необходима людям руководящих должностей

В противном случае рабочая ситуация довольно быстро выйдет из-под контроля. Подчиненные начнут диктовать свои правила или вовсе откажутся работать.

Лидерство. Незаменимая черта характера для управленца. Только умея внушать людям уверенность в завтрашнем дне, в успехе предприятия или в окупаемости профессиональных усилий, можно существенно продвинуть дело вперёд.

Коммуникабельность. Это не только и не столько общительность и живость натуры, сколько навык договариваться с людьми и налаживать полезные контакты. Также умение вести диалог помогает при урегулировании конфликтов между подчиненными.

Настойчивость. Большинство рядовых сотрудников ленивы. Их нужно подталкивать и мотивировать к действию. Супервайзер должен добиваться от них результата всеми своими усилиями. Кроме того, данное качество очень выручает при отстаивании коммерческих интересов при переговорах с партнёрами или в требовании у высшего руководства дополнительных ресурсов для работы.

Сообразительность. Любая деятельность представляет собой налаженный производственный поток, который периодически нарушается различными внештатными ситуациями. Чтобы уладить все проблемы, необходимо быстро искать выход и принимать решения. Сообразительность также вносит большой вклад в развитие новых направлений компании и в борьбу с конкурентами.

Предприимчивость. В динамично развивающихся организациях недопустимы длительные промедления и застои. Важно действовать быстро и эффективно. Тот, кто проявляет инициативу в решении корпоративных задач, имеет большие шансы на скорое продвижение по карьерной лестнице. Такие сотрудники высоко ценятся.

Ответственность. Умение отвечать не только за свою работу, но и за труды подопечных является одним из ключевых обязанностей супервайзера. Его основная функция – связь между высшим руководством и работниками низшего уровня. Поэтому он один отвечает за всех.

Будущее профессии

Сегодня спрос на специалистов в сфере продаж (менеджеров, торговых представителей, промоутеров, мерчендайзеров, супервайзеров) продолжает оставаться стабильно высоким. Перечисленные профессии пока относятся к перспективным.

Вместе с тем конкуренция на рынке труда неуклонно растет. А это значит, что работодатель требует от соискателей более высокого профессионального уровня. Есть и приятный момент. Вместе с повышением квалификации растет и зарплата.

Издание Business Insider (США) провело собственное исследование. Его результатом стали 20 профессий, которые сохранят востребованность в будущем. В их число попал и офисный супервайзер.

Перспективность данной должности объясняется открытием новых компаний и развитием уже существующих. С увеличением количества рядовых «продажников» будет расти численность супервайзеров, которые должны их контролировать.

Должностные обязанности, прописанные в договоре – основные положения

Популярные сообщения

Трудно ли работать супервайзером и как им стать?

Права

Должностная инструкция супервайзера предполагает, что этот работник вправе получать доступ ко всем личным делам подчиненного ему персонала, участвовать в разработке и утверждении планов компании, в том числе и изменении подразделений компании. Если появляются изменения в производственной политики, он вправе собрать внештатное собрание для разъяснения подчиненным новых данных. Помимо этого, в его права входит возможность требовать от руководства обеспечение его отдела всеми необходимыми материалами, ресурсами и информацией, нужной для выполнения поставленных задач.

Торговый супервайзер может получить в бухгалтерии любую финансовую информацию, относящуюся к его сотрудникам, а также вносить предложения о материальном поощрении или взыскании с конкретных рабочих за то, насколько качественно и своевременно они выполняют свои обязанности и придерживаются правил компании.

Работник вправе выступать посредником между своими подчиненными и вышестоящим руководством в процессе решения производственных вопросов и конфликтов. Он может повышать свои знания, знакомиться с необходимой документацией, а также требовать обеспечения ему и его подчиненным оптимальных условий труда согласно действующему законодательству страны.

Значение слова

Если обратиться непосредственно к английскому языку, то слово «супервайзер» переводится как «контролер», «надсмотрщик», «надзиратель». Изначально оно было применимо к сотрудникам маркетингового отдела, которые занимались расширением рынка сбыта товаров или услуг. Что это такое? Супервизор контролировал своих подчинённых, чаще всего торговых агентов, стимулировал их к повышению продаж, координировал работу торговых точек и проведение маркетинговых акций. Сегодня также есть должность супервизора маркетингового отдела. Однако включает эта должность уже несколько иные обязанности. Вместе с тем вы можете столкнуться с объявлением об открытой вакансии на должность супервизора в отель или супервизора питания. Ниже мы расскажем о том, чем занимаются данные специалисты.

Сколько зарабатывает супервайзер

Кроме того, почти все работодатели выдают руководителям корпоративные телефоны с безлимитным тарифом или компенсируют расходы на связь. Также крупные компании обеспечивают своих сотрудников служебными автомобилями, а предприятия меньших размеров — покрывают затраты на топливо и рассчитывают амортизацию машины.

В целом супервайзер справедливо может считаться представителем одной из самых высокооплачиваемых профессий в Москве 2021 года. Даже новичкам в этой сфере платят не менее 40–50 тысяч рублей. На самую большую зарплату вправе претендовать специалист с опытом работы от трех лет, прошедший различные специализированные тренинги и курсы: в этом случае заявленное вознаграждение, начинается с 80 тысяч рублей и достигает в отдельных случаях 150–200 тысяч рублей:

Зарплата супервайзера, тыс. рублей

Опыт работы	Без опыта	от 1 года	от 2 лет	от 3 лет
Москва	40–50	50–53	50–80	80–125
Санкт-Петербург	30–38	38–42	42–60	60–100
Волгоград	18–20	20–22	22–33	33–55
Екатеринбург	25–30	30–32	32–47	47–65
Новосибирск	22–27	27–30	30–42	42–65
Омск	18–24	24–27	27–35	35–60
Самара	20–25	24–28	28–38	38–60
Челябинск	22–26	26–30	30–43	43–65

Про авторскую супервизорскую мастерскую

Одна из новых групп, которую мы в качестве супервизоров предлагаем специалистам – «Мастерская уникальных методик». Эта супервизорская группа впитала в себя идеи профессора психологии Ф.Е. Василюка. Он разработал оригинальный психотерапевтический подход – понимающую психотерапию. Один из этапов обучения этому подходу посвящен принципам создания собственных психотерапевтических методик.
Порой специалист в своей практике встречается с растерянностью и беспомощностью в поисках эффективной методики для помощи клиенту с какой-либо набившей оскомину трудностью – тревогой, прокрастинацией, чувством неполноценности, страхом оценки и др. Может быть и другая ситуация – методический арсенал профессионала велик, но стоит проблема выбора средства, уместного работе именно с этим клиентом.
Участники Мастерской создают методику штучной ручной работы под конкретного клиента. В отличие от фабрики, где изделия штампуются по лекалам, здесь главным становится индивидуальный подход к клиенту, точное понимание особенностей его личности и его запроса. Хороший мастер по пошиву одежды должен учитывать все нюансы телесной организации своего клиента и его пожелания к конечному результату, чтобы определить фасон, ткань, правильные инструменты. Также и психотерапевт должен быть внимательным к особенностям личности и характера клиента, должен понять уникальность проблемы и те механизмы, за счет которых в человеке раз за разом рождается болезненное состояние. Так появляется возможность продумать для клиента индивидуальную и эффективную методику.

Для этого в процессе супервизии используется феноменологическое вживание в проблемное состояние клиента, позволяющее раскрыть его полнее, глубже. Мы также предлагаем опираться на образы, метафоры и ассоциации, которые рождаются при обсуждении этого случая. Все это становится впоследствии бережно отбираемым материалом, из которого и создается методика.

Французский художник-абстракционист Пьер Сулаж как-то сказал, что ремесленник знает свой путь, и он идёт этим путём, чтобы делать своё дело; но художник должен потеряться, чтобы найти свой путь. Мастерская уникальных методик – это созданный в безопасных условиях способ потеряться, то есть отказаться от готовых решений,  чтобы затем найти свой уникальный подход к проблеме клиента.

Чтобы записаться на супервизию и/или личную терапию к Антону Несвитскому, отправляйте свой запрос на e-mail: info@zerkalodushi.org

Как стать хорошим руководителем?

Какие используются техники

Супервизор — это в первую очередь контролёр. Человек, который должен координировать работу своих подчинённых и делать так, чтобы она была выполнена безукоризненно. Если супервизор будет относиться к работе холодно, подчинённые это почувствуют в миг и, возможно, начнут халтурить. Чаще всего в странах СНГ супервизоры использует технику кнута и пряника, то есть за хорошо сделанную работу хвалят, если же были какие-то нарушения, провинившиеся получают выговор или штраф. Также супервизоры часто проводят тренинги. Это небольшие выступления, во время которых супервизор напоминает цели и задачи работы, рассказывает о плане рабочего дня, о каких-либо нововведениях в работе, перечисляет замеченные им ошибки в заданиях и подчеркивает, чтобы их не делали вновь.

Стоимость (актуально на текущий год) личной терапии и супервизии для психологов:

Область деятельности супервайзера

Направление используют

Организаторы	Институт Супервизии и Групповой терапии  (Москва),    Московский Центр Психологии и Развития «Навстречу»  (Москва),    Проект Workshare  (Москва),    Пространство личностного роста Art-Filosofiya  (Москва),    Психологический центр «Свой психолог»  (Москва),    АНО ДПО «Институт Психотерапии и Супервизии» (Москва),    Артур Романовски  (Москва),    Ассоциация Практических Психологов и Коучей  (Москва),    Ассоциация Профессиональных Психологов и Психотерапевтов  (Москва),   Войцешко Олеся  (Москва),   Елена Белкова  (Москва),    Институт Рационального Образа Жизни  (Москва),   Международный Университет Global Coaching  (Москва),   Московский институт группового анализа  (Москва),    Московский институт психоанализа  (Москва),    Московский центр арт-терапии  (Москва),    Объединённый Психологический Центр  (Москва),    Проект «Школа частной практики»  (Москва),   Проект Family-pro  (Москва),    Просветительский проект «Телепортация»  (Москва). Ещё организаторы 36
Тренеры	Венера Нигматуллина  (Москва),    Елена Моисеева  (Москва),    Елена Чаузова  (Москва),    Елизавета Александровна Вахошина  (Москва),    Илья Павлович Стародубцев  (Москва),   Катерина Бай-Балаева  (Москва),    Максим Дранко  (Москва),    Максим Николаевич Линенко  (Москва),    Мария Геннадьевна Малышева  (Москва),   Ольга Борисовна Васильева  (Москва),    Роман Васильев  (Москва),    Светлана Васильевна Светозарова  (Москва),    Татьяна Гавриляк  (Москва),    Юлия Анатольевна Гордеева  (Москва),    Александр Зиновьев  (Москва),    Александр Матвеевич Кантор  (Москва),    Александр Юрьевич Николаев  (Москва),    Александрина Андреевна Григорьева  (Москва),    Алексей Леонидович Мельников  (Москва),    Алексей Терехов  (Москва). Ещё тренеры 153
Консультанты	Владислав Шипилов  (Москва),    Елена Чаузова  (Москва),    Илья Павлович Стародубцев  (Москва),    Людмила Олефиренко  (Москва),    Мария Геннадьевна Малышева  (Москва),    Роман Васильев  (Москва),    Татьяна Гавриляк  (Москва),    Эдуард Борисович Мосевнин  (Москва),    Юлия Анатольевна Гордеева  (Москва),    Александр Зиновьев  (Москва),    Александр Матвеевич Кантор  (Москва),    Александр Юрьевич Николаев  (Москва),    Алексей Леонидович Мельников  (Москва),    Анна Андреевна Блинкова  (Москва),    Армине Аршаковна Воронова  (Москва),    Василий Сергеевич Дагель  (Москва),    Виктор Владимирович Кузовкин  (Москва),    Виталина Финогенова  (Москва),    Галина Чикова  (Москва),    Евдокия Пшеничнова  (Москва). Ещё консультанты 101

Обязанности супервайзера

Так в чем заключается работа супервайзера? Первая группа его обязанностей связана с профессиональной подготовкой подчиненных. Как наставник, он:

1. Ищет кандидатов для команды и проводит с ними первичные собеседования;
2. Обучает работе и снабжает методическими материалами новичков;
3. Проводит для подчиненных тренинги по продажам и презентации новой продукции;
4. Организует для команды аттестации на профессиональную пригодность;
5. Помогает агентам решать рабочие проблемы и поддерживает их мотивацию.

Вторая группа обязанностей супервайзера в торговле — это непосредственная организация рабочего процесса.

В этой области он:

1. Распределяет маршруты и торговые точки между агентами;
2. Выделяет приоритетные цели как для района в целом, так и для отдельных магазинов;
3. Ставит каждому агенту ежедневные и еженедельные задачи;
4. Снабжает подчиненных рекламными материалами, прейскурантами и образцами продукции, необходимыми им для работы в точках.

Третья группа обязанностей подразумевает проведение полевой работы с агентами и встречи с важными клиентами. Чем занимается супервайзер:

1. Проводит практическое обучение подчиненных и подсказывает им пути решения задач во время совместных посещений магазинов;
2. Самостоятельно посещает некоторые розничные точки, где анализирует показатели представленности своей продукции и позиции конкурентов;
3. Проводит переговоры с ключевыми клиентами о расширении ассортимента своих товаров и перестановке их на более выгодные места на витринах;
4. Встречается с самыми злостными неплательщиками и убеждает их погасить просроченную дебиторскую задолженность;
5. Ищет возможности увеличения занимаемой компанией доли рынка путем охвата новых точек или улучшения позиций товара в магазинах контрагентов.

Последняя группа обязанностей включает контролирующие и вспомогательные функции. Что делает супервайзер:

1. Оценивает профессиональные качества и квалификацию каждого подчиненного во время наблюдения за его работой;
2. Принимает у агентов ежедневные отчеты о выполнении поставленных задач, сводит данные в статистическую таблицу и предоставляет ее руководству;
3. Проводит мотивационные беседы с отстающими подчиненными, помогает им справиться с проблемами и улучшить показатели;
4. Сообщает руководству об агентах, хронически не выполняющих или игнорирующих поставленные задачи, поднимает вопрос об их увольнении;
5. Выполняет обязанности временно отсутствующих подчиненных.

Рассматривая, кто такие супервайзеры и чем они занимаются, можно понять, что главными их задачами являются организация, стимулирование и контроль работы подчиненных в рамках реализуемой компанией стратегии.

Другие обязанности

В обязанности супервайзера входит определение критерий и требований к претендентам получить работу в компании и отбор кандидатов на должность. Он должен представить коллективу новых сотрудников, предоставить им все необходимое для ориентирования на новом рабочем месте, объяснять принципы кадровой и трудовой политики компании.

Помимо этого, он должен обеспечить взаимосвязанную работу своего отдела с другими подразделениями организации, вести отчетность занятости своих подчиненных и выполненной ими работы. Работник должен документировать качество работ, своевременность их выполнения, причины нарушения служебного графика для предоставления отчетности начальству. При необходимости самостоятельно решает некоторые задачи своих сотрудников.

Преимущества и недостатки профессии

Отправляясь на собеседование или выставляя кандидатуру соискателем, необходимо сопоставить плюсы и минусы должности, оценить собственные возможности и объективно существующие преграды. К основным преимуществам относится:

1. Приобретение практического опыта в разных направлениях, способного стать «трамплином» для дальнейшего повышения:
   • в сфере продаж;
   • в области управления персоналом.

1. Сравнительно высокая оплата труда, определяемая объёмами выполненных работ подчинёнными сотрудниками. Кто такой супервайзер в торговле? Это не бегающий по розничным точкам сотрудник, а руководитель, получающий определённый процент от продаж отдела плюс фиксированную ставку из расчёта отработанного времени.
2. Получение должности без требуемого опыта деятельности в конкретной сфере сразу по окончании учебного заведения или совмещением работы с учёбой, предусмотренном гибким графиком.

Среди недостатков следует выделить:

1. Возможность привлечения к сверхурочным работам и установления ненормированного рабочего времени, поскольку определяющим критерием является не трудовой процесс, а достижение требуемого результата, обеспечивающего прибыльность и высокий уровень рентабельности реализуемой продукции, выполнения работ и оказания услуг в различных сферах деятельности.
2. Высокий уровень ответственности. Что за должность супервайзер по существу? Это одновременная деятельность и ответственность за:
   • достижение финансового результата;
   • слаженную работу сотрудников, превращаемых в команду;
   • расширение рынка сбыта и изучение новых направлений, перспективных для деятельности компании.

1. Стрессоустойчивость и психоэмоциональная нагрузка. В должностные обязанности супервайзера входит одновременное общение с людьми, отличающимися по интеллекту, умственному потенциалу, уровню аналитики и занимаемой должности. Необходимо устанавливать отношения с:
   • руководством;
   • подчинённой группой людей;
   • клиентами и поставщиками.

Требования работодателя могут различаться в зависимости от вменяемых обязанностей. Непосредственное нахождение на рабочем месте, что значит стационарный супервайзер, не сопряжено с поездками по региону, командировками на длительный период. Однако в состав трудовой функции может быть включён поиск новых заказчиков, поставщиков и покупателей с целью продвижения товаров и услуг и расширения рынка сбыта.

Поэтому перед визитом к работодателю следует изучить требования, оценить непредвзято собственную готовность и способность к выполнению требуемых функций и не создавать ложного имиджа, которому невозможно будет следовать в процессе трудовой деятельности.