Проиграл в карты, игре или споре, выполни желание. 100 желаний другу, девушке, парню, прикольные, пошлые, смешные

Сохраняйте надежду на скорое разрешение спора

Спор по определению связан с отрицательными эмоциями. В разгар этого «праздника крика» сложно представить, что можно перейти на другую сторону, при этом сохранив собственное достоинство. Тем не менее пробуждение чувства надежды позволяет вам мыслить более ясно, что ведет к вероятности того, что вы выиграете исключительно благодаря силе логики. Эта надежда позволяет «находить творческие решения споров, лежащих в основе конфликта».

Другими словами, вы можете увидеть выход из того, что кажется битвой на выдержку. Это то, что происходит в обычной жизни, когда нестандартное мышление помогает всем сторонам найти решение. К тому же это может привести вас к безоговорочной победе.

Большой толковый словарь

РАСПОР, -а; м. Техн. Давление сводов на опоры в горизонтальном направлении. (в конструкциях и сооружениях). Р. слишком велик, стены могут не выдержать. Распорный, -ая, -ое. Р-ая балка, планка. Р-ые болты. СПОР, -а (-у); м. 1. Словесное состязание при обсуждении чего-л., в котором каждая из сторон отстаивает своё мнение, свою правоту. Начать, затеять (разг.), вести с. Научный с. Учёные споры. С. между братьями. Участвовать в споре. Вмешаться, включиться в с. Втянуть кого-л. в с. Поддерживать кого-л. в споре. Разгорелся, завязался с. об искусстве, о политике. Прекратите этот бесконечный, бессмысленный с.! * Меж ними всё рождало споры (Пушкин). 2. Взаимное притязание на владение чем-л., разрешаемое судом. Имущественный с. Трудовой с. С. о наследстве. 3. Поэт. Поединок, битва, единоборство. С. со стихией. * О громкий век военных споров, свидетель славы россиян (Пушкин). // Состязание, соперничество. * Алмазная роса Живым огнём с огнями неба в споре (Фет). ◊ Вне спора. Не подлежит сомнению, очевидно. На спор. На пари. Спору нет, в зн. вводн. словосоч. Бесспорно, несомненно. * Ты прекрасна, спору нет (Пушкин).

Избегай в разговоре тем, за которые может зацепиться провокатор

Если ты знаешь члена семьи, друга, коллегу или просто знакомого, который любит провоцировать споры, ты уже понимаешь, что он, скорее всего, будет пытаться вывести тебя на эмоции

Наблюдай за ним, не реагируя, и запоминай, как именно он пытается привлечь твое внимание. Не участвуй в его размышлениях на темы, в которых вы не сходитесь во мнениях, и не обращай внимания на провокационные высказывания

Ты же знаешь, зачем он это делает. Так зачем идти у него на поводу?

Есть один закон: когда провокаторы не добиваются своего, и на их наживку никто не клюет, они просто сдуваются, оставаясь без потенциальной жертвы и аудитории. Им неинтересно продолжать, если они понимают, что человек не готов вступать с ними в словесные баталии.

Как открыть спор на Алиэкспресс

И первое что нужно знать – открыть спор на Алиэкспресс можно через 10 дней после отправки товара и не позднее 15 дней после подтверждения получения (15 дней отсчитывается только после того как вы нажмете кнопку «Подтвердить получение товара»).

Видео по теме:

Спор на Алиэкспресс

Не пришла посылка с Aliexpress

P.S. На странице Защиты покупателя Алиэкспресс почему то написано 5 дней, но при попытке открыть спор раньше времени выскакивает именно такое сообщение (в мобильной версии тоже):

Открыть спор на Алиэкспресс можно в личном кабинете в разделе «Мои заказы». Под каждым вашим заказом имеется ссылка «Открыть спор». Собственно, она то нам и нужна.

Здесь же вы можете получить информацию об уже открытых или завершенных спорах. Для этого нужно перейти в раздел «Возвраты и споры».

Сначала вы попадете на страницу с информацией о заказе. В самом низу данной страницы есть еще одна ссылка «Открыть спор», кликаем по ней, и начинаем заполнять что-то типа анкеты. И первое что потребуется указать – что именно вы хотите от продавца.

Не повышай голос

Повышение голоса — это сигнал, что ты проглотил наживку и постепенно теряешь контроль. Как только ты повысишь голос, считай, ты на крючке, и тебе будет очень сложно изменить ситуацию.

Поэтому возьми за правило любыми способами сохранять спокойный тон, не давая своему противнику возможности ликовать. Ведь от того, насколько громко ты говоришь, ничего не изменится — у тебя не получится достучаться до своего собеседника. Если человек, провоцирующий конфликты, в чём-то убежден, то изменить его точку зрения не получится даже в том случае, если ты приведешь официальные доказательства его неправоты.

Пошаговая инструкция по открытию спора

Как открыть спор на Алиэкспресс, чтобы вернуть средства за покупку. После авторизации в личном кабинете открывается ссылка на «Мои заказы»

Выбираем условия – только возврат средств

Когда пользователь находится в списке заказов, пошаговая инструкция включает шаги:

После открытия спора сообщение одновременно направляется продавцу, который должен что-то ответить.Чаще он просит продлить срок доставки, что влияет на изменение время защиты покупателя. Подобное случается, если изделие не дошло до клиента.

При некачественном товаре или браке продавец может согласиться на возврат средств сразу после просмотра доказательств или ввести собственные замечания. Или отказаться перечислять средства, что означает подключение службы поддержки к вынесению окончательного решения.

Какую сумму можно вернуть

Открывая спор на возврат средств, встает вопрос по сумме возврата. При заполнении заявки покупатель указывает величину из предлагаемого диапазона, зависящего от стоимости заказа. Частичный возврат предполагает подачу претензий в меньшем объеме относительно стоимости товара. Например, при заказе белой футболки пришла красная такого же качества и размера. Потребитель может претендовать на 80% от переведенной ранее суммы. Когда вещь не подошла по размеру, но качество отвечает описанию, претендовать на полное возмещение не стоит. Тогда придется отправить продавцу обратно товар. Со стороны Алиэкспресс возможно закрытие диспута без возврата средств. Вы останетесь с вещью на руках и без своих денег. Если пришедшее изделие не подлежит восстановлению из-за поломки, полагается вернуть в 100%-объеме. При наличии возможности ремонта запрашивается 90% или меньше

Обращайте внимание, что при применении купонов и скидок на покупку, в спорной ситуации возврату подлежит только уплаченная сумма. Она может быть меньше ввиду причин:

• Деньги зачисляются на кредитную карту, с которой был произведен платеж за товар. Банк взимает собственные сборы.
• Оплачена комиссия за проведение операции перечисления средств.
• Изменился курс относительно даты оплаты изделия и даты одобрения спора.

Процесс возврата средств может занимать до 20 дней.

Сроки открытия и ведения спора на Алиэкспресс

При желании вернуть средства за неполученный, некачественный или не отвечающий ожиданиям товар нужно учитывать сроки:

• Срок защиты покупателя 60 дней с момента оплаты заказ может увеличиваться при длительной доставке).
• В течение 15 дней с момента получения товара потребитель вправе подать заявку на возврат денег.
• После открытия спора продавцу дается 5 дней на ответ или средства автоматически перечисляются покупателю.

Когда клиент создал заявку на возврат, как можно чаще стоит проверять личный кабинет. Продавец присылает сообщения для решения проблемы. Покупатель может согласиться на его условия или предложить альтернативу.

Не стоит бояться начинать диспут к моменту окончания защиты. Это позволит уберечь денежные средства. Когда покупатель оплачивает товары, финансы хранятся на счету Алиэкспресс. После окончания защиты или при подтверждении получения сервис переводит их продавцу.

Отправитель посылки может просить закрыть заказ, убеждая подождать посылку. Когда вы согласитесь, автоматически деньги уйдут ему.

Обострение спора на Алиэкспресс

Обострение спора на Алиэкспресс, пожалуй, лучше для вас, чем для продавца. Чтобы там не говорили, но администрация предпочитает вставать на сторону покупателя. Тут главное представить им все необходимые доказательства.

Видео по теме:

Обострение спора на Алиэкспресс

—

Обострение спора происходит автоматически, по истечению 7 дней с момента его открытия.

Как обострить спор на Алиэкспресс самому?

Никак. Раньше такая возможность была, но сейчас ее убрали. Так что перед обострением спора вам придется подождать недельку.

Привлечение Алиэкспресс к спору

И вот всемогущая администрация Алиэкспресс вмешалась в ваш спор. Что дальше?

Первое что сделает Алиэкспресс, это рассмотрит ваши доказательства предоставленные ранее. При этом ваша переписка с продавцом не будет учитываться при решении спора, о чем бы вы там не договаривались, какие бы истории друг другу не рассказывали.

И тут первый важный момент. Если Алиэкспресс сочтет ваши доказательства недостаточными, а скорее всего так и будет. Вы получите сообщение следующего содержания:

Не пугайтесь, никто вас не кинул. Это всего лишь предложенный вариант, пока. А вот в деталях этого сообщения можно найти интересную информацию о том, какие доказательства вам необходимо предоставить, чтобы вернуть деньги.

Обычно это фото и видео. Казалось бы, почему сразу не отправить все эти доказательства, при открытии спора?

Просто обычно у Алиэкспресс есть определенные требования к  этим доказательствам, например: вам, необходимо снять видео, где ваш смартфон подключен к зарядному устройству  и не подает признаков жизни, а в соседнюю розетку подключено еще одно устройство, которое нормально заряжается.

Делается это чтобы точно убедиться, что товар не исправен, а также исключить вариант подделки доказательств.

Требования периодически меняются от случая к случаю. Так что лучше точно узнать, что потребует конкретно от вас Алиэкспресс.

Да, вам отведен конкретный срок для предоставления доказательств (обычно дня 3), так что не прозевайте.

Затем, какое-то время Алиэкспресс будет рассматривать ваши доказательства, и принимать решение.

Решений может быть и несколько. Например, у меня за неисправный смартфон было два:

1 решение – частичный возврат средств, порядка 90% от стоимости заказа. Видимо вычли расходы на доставку, подарочный чехольчик и т.д. Телефон остается у меня.

2 решение – полный возврат средств, но при условии отправки телефона обратно продавцу.

Я принял первое решение, продавец принял второе. Через пару дней Алиэкспресс заняли мою сторону и приняли решение о частичном возврате денег.

Также может быть вариант, что продавец все-таки сам согласится вернуть вам деньги.

А бывают случаи, когда Алиэкспресс решает ничего вам не возвращать, объявляет вас мошенником и блокирует аккаунт. Да бывает и такое. Но случается это в основном действительно с мошенниками, у которых открыты споры практически по каждому заказу. Якобы все товары неисправны и т.д.

В общем, решение Алиэкспресс по вашему спору, зависит в первую очередь от ваших доказательств и доказательств продавца, также учитывается ваша с ним репутация и история предыдущих покупок

Если за относительно короткий промежуток времени у вас было открыто несколько диспутов (не важно по каким причинам), то могут возникнуть проблемы

В целом вам не стоит переживать из-за того что пришлось открыть спор на Алиэкспресс. Если вы правы и вам действительно прислали некачественный товар или не прислали вовсе, вам без проблем вернут деньги. Придется лишь потратить немного времени.

Отправление запроса, ожидание

При отправлении запроса продавец уведомляется об открытии спора. В течение 5 дней он должен дать ответ

Со стороны покупателя важно, не пропустить в это время принятие спора. Если продавец отказывается и не отвечает ничего, нужно подключить службу поддержки Алиэкспресс

Модераторы могут затребовать дополнительные сведения о посылке или оплате заказа. Поэтому регулярно проверяйте почту. При предоставлении информации и обосновании проблемы диспут решается быстро и в пользу клиента.

Если покупатель игнорирует письмо службы поддержки или необоснованно не дает дополнительных данных, диспут закрывается в пользу отправителя.

Не реагируй на обвинения и насмешки

Некоторые токсичные личности могут попытаться удержать тебя в разговоре при помощи обвинительных или насмешливых слов. Во-первых, это низко и против правил. Спор или ссора — это разговор ради выяснения истины и решения какой-либо проблемы, а не словесный баттл, целью которого является моральное уничтожение соперника. Во-вторых, даже если последнее слово будет за ними, то кого вообще это волнует? Это ничего не значит. Если ты обнаружишь, что у тебя проснулось сильное желание защищаться, атаковать в ответ или хотя бы оспорить их слова, ты должен напомнить себе, что эти люди точно не стоят твоего времени и сил. Не нужно травмировать себя, не доставляй им удовольствие.

Будьте изобретательными

Бенджамин Карри / Lifehacker.com

Адвокат Мириам Дефенсор-Сантьяго говорила: «Иногда нужно застать противника врасплох. Тогда вам придется использовать трюки, о которых не пишут в книгах. Если оппонент очень напыщен, вы должны понизить тон и говорить более спокойно… А если он очень-очень серьезен – шутите».

Другими словами, не нужно вести себя, как оппонент, иначе вы обязательно проиграете. Можно потушить огонь огнем, но это случается редко. В основном если человек, с которым вы спорите, вспыльчив от природы, кричит и ведет себя агрессивно, бесполезно вести спор в таком же духе. Напротив, будьте спокойнее, понизьте голос и сделайте так, будто оппонент слишком взволнован тем, о чем вы спорите.

Будьте изобретательными, непредсказуемыми и гибкими. Аргументы получаются выигрышными не только из-за их силы, но и из-за подачи.

Как открыть спор на Алиэкспресс?

При открытии Aliexpress Dispute Order (т.е. спора или диспута по заказу) в некоторых случаях нужно предоставить доказательства несоответствия или неисправности товара. Лучше всего записать на видео процесс распаковки посылки.

Это поможет сократить время ожидания решения, увеличить вероятность удовлетворения требований покупателя и ускорить возврат потраченных средств.

Пошаговая инструкция

Пошаговая инструкция открытия диспута на Алиэкспресс:

1. Необходимо зайти во вкладку «Мои заказы».
2. Найти изображение товара.
3. Выбрать «Открыть спор» в меню заказа.
4. Выбрать желаемое решение.
5. Ответить, был ли получен заказ.
6. Заполнить анкету исходя из сложившейся ситуации (указать причину, описать недостатки товара, загрузить фото- или видеодоказательства).
7. Затем следует этап переговоров с продавцом. По истечении отведенного времени он должен либо согласиться с требованиями покупателя, либо предложить свой вариант.
8. Если стороны не могут договориться самостоятельно, решение принимают медиаторы Алиэкспресс.

Инструкция по открытию спора на Aliexpress

Причины открытия спора

В случае некорректного выбора причины диспута покупателем продавец может закрыть спор на Алиэкспресс в свою пользу даже при вмешательстве медиаторов Алиэкспресс. Претензии к заказу делятся на 2 группы:

• проблемы с транспортировкой заказа;
• замечания непосредственно к товару.

Если товар не пришел, спор создается по таким причинам:

1. Проблемы с таможней. Прежде чем создать диспут, нужно связаться с таможней для выяснения причины задержки заказа и запросить необходимые документы. Если в диспуте не будут предоставлены доказательства вины поставщика, то администрация сайта вынесет решение в его пользу.
2. Продавец выслал заказ на неверный адрес. Случаются ситуации, когда продавец выдает покупателю чужой номер трека или из-за ошибки оператора посылку отправляют по неправильному адресу. В таком случае нужно предоставить скриншоты из системы отслеживания, а также адрес доставки, который был указан пользователем при заказе.
3. Проблемы с доставкой товара:
   • транспортная компания вернула заказ;
   • нет информации об отслеживании;
   • срок защиты товара заканчивается, но посылка все еще в пути.

Если заказ доставлен, основанием для диспута может выступить следующее:

1. Товар поврежден. Этот пункт подразумевает повреждения, полученные только при транспортировке посылки.
2. Подделка. Торговля копиями популярных брендов — грубое нарушение правил Алиэкспресс, поэтому покупатель получает полный возврат стоимости заказа без возвращения покупки продавцу.
3. Товар не соответствует описанию. Сюда относятся любые несоответствия заявленных характеристик и внешнего вида изделия (цвет, фасон, размер, модель и т.д.).
4. Проблемы с комплектующими (а также их отсутствие).
5. Несоответствие количества. Эту причину указывают в случае отправления поставщиком заказа не в полном объеме, а также при получении пустой посылки.
6. Проблемы с качеством. Данный пункт стоит указывать при наличии производственного брака и при неработоспособности изделия.

Что можно потребовать от продавца?

При создании спора покупатель может рассчитывать на:

• частичный возврат денежных средств;
• возврат полной стоимости оплаты по заказу;
• возврат товара и денег.

Возврат денежных средств на Алиэкспресс

Последний пункт списка указывать нежелательно, т.к. все расходы по транспортировке посылки будут осуществляться за счет денежных средств покупателя. Стоимость отправки заказа может превышать сумму возврата по диспуту.

Что написать продавцу в споре?

Переговоры в личных сообщениях во время ведения диспута нигде не учитываются, поэтому при молчании поставщика повода для беспокойства нет. Переписку рекомендуется вести на английском языке с помощью онлайн-переводчика. Например, translate.yandex.by

Возможные такие варианты общения с продавцом:

1. Можно попросить о продлении срока защиты заказа и дождаться доставки посылки.
2. Поставщик может попросить более детальное описание дефекта товара.
3. Некоторые поставщики обманным путем пытаются убедить покупателя отменить спор или изменить причину открытия для сохранения своего рейтинга или опасаясь блокировки аккаунта. При этом могут пообещать повторно отправить заказ, осуществить возврат денежных средств, минуя систему Алиэкспресс и пр. Не стоит соглашаться на подобные условия, предложения в личных сообщениях не являются гарантией и ни к чему не обязывают поставщиков.

Что написать продавцу в споре на Алиэкспресс?

Возврат средств с Алиэкспресс

После закрытия диспута в системе появляется статус об одобрении перевода средств покупателю. Деньги перечисляются на счет, который был указан при оплате заказа на Алиэкспресс. Выбирать другой способ возврата запрещается.

Сроки перечисления денежных средств разнятся в зависимости от способа оплаты:

• Aiipay Balance (внутренний электронный кошелек) — 1 рабочий день;
• кредитные и дебетовые карты Master Card, Visa, Maestro — 10-15 рабочих дней;
• электронные кошельки и системы денежных переводов WebMoney, QIWI и др. — 7-10 рабочих дней.

Чаще всего перевод осуществляется быстрее заявленных сроков, в течение 3-5 дней.

Если покупка на Алиэкспресс оказалась не такой, как хотелось – с продавцом можно и нужно поспорить. Администрация сайта поддержит справедливые требования покупателя. Для собственного спокойствия лучше проводить фото- и видеосъемку при получении товара, чтобы иметь неоспоримые доказательства своей правоты.

Обострение спора на Алиэкспресс

По старым правилам системы алиэкспресс пользователь мог вручную произвести обострение спора, т.е. привлечь администрацию сайта для разрешения спорной ситуации. После нововведений диспут обостряется автоматически, если стороны не смогли договориться в семидневный срок.

Обострение спора на Aliexpress

Привлечение арбитража сайта к спору

Медиаторы рассматривают детали диспута, доказательства, проверяют правильность заполнения пунктов анкеты и выносят свой вердикт. Решение арбитража Алиэкспресс принимается объективно.

Для обжалования вердикта медиаторов необходимо обратиться в службу поддержки и оставить жалобу. На пересмотр решения диспута можно надеяться только при наличии убедительных доказательств.

Как изменить и отредактировать спор на Алиэкспресс

Если вы ошиблись при указании причины спора или же продавец все таки приболтал вас изменить ее, вы договорились с продавцом на другую сумму возврата, да и вообще если вам необходимо, что то поменять или добавить в спор, вы без проблем можете это сделать.

Для этого достаточно нажать кнопку «Изменить» и внести нужные изменения.

По сути, вам предложат по новой заполнить такую же анкету, как и при открытии спора.

Указываете другую причину спора, меняете сумму возврата и подтверждаете.

Изменить обостренный спор нельзя.

Возврат средств с Алиэкспресс

Спор мы выиграли, когда же вернут деньги и куда?

Тут все просто. Деньги с Алиэкспресс возвращаются на те реквизиты, с которых вы оплатили заказ. Оплачивали банковской картой, на нее и вернуться деньгии т.д.

Что касается сроков возврата денег, то они следующие:

В моем случае деньги вернулись через 12 дней после утверждения решения администрацией Алиэкспресс (возвращал на карту Сбербанка)

Видео по теме:

Спор с продавцом Алиэкспресс — реальный пример

как гарантированно выиграть диспут

Пришел поддельный товар

Какие приложить доказательства к спору

Как правильно доказать правоту при открытии диспута? Пользователь прикладывает фото товара для подтверждения недостатков внешнего вида и качества изделий. Если пришлось столкнуться с недошедшей посылкой, уведомляют о проблемах с отслеживанием. В любом споре необходимо верно описать ситуацию и добавить фото файлы для принятия решения о возврате денег.

Трекер на отслеживание посылки

При оформлении заказа в разделе «Подробнее» отображается номер отслеживания, который позволяет ознакомиться с этапами обработки и отправления товаров. Дополнительно представлены даты и время отбытия, прибытия. Для обновления следует нажать одноименную кнопку, чтобы увидеть фактические изменения по отслеживанию.

Другим сервисом проверки является сайт 17track.net, где указывается номер отправления. При открытии диспута прикладывается скрин со страницы проверки. Алиэкспресс доверяет данному сервису, поэтому в большинстве ситуаций решение выносится в пользу покупателя при недоставленной посылке.

Важно: Если продавец указал неверный адрес при отправлении, необходимо сделать скрин с сайта отслеживания и контактных данных личного кабинета Алиэкспресс

Фото и видео товара

На странице открытия диспута можно приложить картинки для подтверждения плохого качества или поломки товаров. Как можно лучше фотографируйте недостатки изделий. Основные нюансы при использовании доказательств:

• При отличии моделей с сайта и присланных изделий делайте коллаж для совмещения собственного фото и фото продавца.
• Понятность видео-материалов позволяет быстрее разобраться в ситуации, поэтому не делайте длинных и замысловатых «репортажей».
• Модераторам удобнее оценивать недостаток, когда на фото или видео он выделен.
• Фотографиям, сделанным с использованием графических редакторов для усиления эффекта, не доверяют.

Допускается приложить 5 фотографий или видео продолжительностью до 60 сек.

Описание спорной ситуации

В окне диспута присутствует поле описания проблемы, где покупатель указывает суть спора. Основное требование при заполнении не более 500 символов. Что писать, чтобы модератор вас понял? Тезисное изъяснение быстро описывает суть, например, заказал удочку, а получил сачок. В конце приписывайте, что требуйте возмещения уплаченных денег. Основной совет при открытии спора для возврата средств, не меняйте причину диспута. Продавцы часто умоляют о выборе другого основания с целью запутывания службы поддержки. В такой ситуации модераторы рассуждают, что их пытаются ввести в заблуждение. Другой нюанс – язык заполнения поля «Описание проблемы». Для сервиса удобнее, чтобы покупатели отписывались на английском для ускорения рассмотрения жалобы. Но русский язык не будет препятствием. Поэтому изъясняйтесь, как хотите, но понятными фразами. Они должны при переводе не потерять смысл.

Словарь антонимов

СОГЛАШАТЬСЯ — ВОЗРАЖАТЬсов. согласиться — возразитьСогласие — возражениеСоглашаться с чьим-л. мнением — возражать против чьего-л. мнения. Ο Князь Андрей невольно соглашался с ним во всем. Ежели он возражал и спорил, то только потому, что хотел нарочно быть самостоятельным и не совсем подчиниться мнениям Сперанского. Л. Толстой. Война и мир. Капитан… завел речь о колониальных задачах Европы, о японцах, о будущем Дальнего Востока. Внимательно слушая, англичанин возражал, соглашался. Бунин. Братья. Комаровский спорил с Ларою, и, судя по звуку ее ответов, она волновалась, плакала и то резко возражала ему, то с ним соглашалась. Б. Пастернак. Доктор Живаго.СОГЛАШАТЬСЯ — ПРОТИВОРЕЧИТЬСогласие — противоречиеИ никогда она не противоречила ей, а всегда соглашалась: правда, Лида, правда. Чехов. Дом с мезонином. Ему неприятно было во всем соглашаться с ним : он хотел противоречить. Л. Толстой. Война и мир.СОГЛАШАТЬСЯ — СПОРИТЬСогласие — спорОна часто спорила с ним, но еще чаще соглашалась. И. Гончаров. Обыкновенная история. Внимая молодому профессору, он теперь во всем с ним соглги шалея, не слушая, хотя ранее со многим бы спорил. Тынянов. Пушкин. Я должен был знать людей. Высчитывать каждую их реплику и движение, аккуратно подыгрывать и, якобы споря, соглашаться. С. Есин. Имитатор.Ср. Соглашаться — отказываться