Неформальные отношения в команде: зачем и как ими управлять

Формальное и неформальное лидерство: различия

Холерик — что это за человек

Внимание! Главное отличие неформального лидера от формального в том, что этот статус приписывает ему сам коллектив. Формальный лидер – это руководитель, лицо, которое занимает административную должность на предприятии

Руководящая должность не может наделить человека определенными качествами.

Неформал от официального руководителя отличается в следующих моментах:

• Руководитель в коллективе есть всегда. Если этот пост освобождается, вакансию в короткие сроки занимает тот или иной кандидат. Неформал появляется спонтанно, контролировать этот процесс невозможно.
• Формальное лидерство – стабильная структура. Неформальное лидерство – явление временное.
• В руках начальника всегда есть санкции. У лидера нет санкций, которые он мог бы применить к коллегам, если они отказываются делать так, как он говорит.
• Неофициальный лидер удерживает свои позиции благодаря сильным качествам. Руководитель возглавляет предприятие в соответствии со своей должностной инструкцией.
• Удерживать лидирующие позиции руководителю легче, чем неформалу, потому что производственная иерархия признается всеми сотрудниками.

Авторитет директора

• Руководитель регулирует производственные взаимоотношения сотрудников, а неформал влияет на межличностные отношения в коллективе.
• Принимая управленческие решения, директор учитывает множество факторов, взвешивает и анализирует, иногда созывает на совещание заместителей. Административные решения учитывают интересы не только конкретного предприятия, но и интересы других фирм. Лидер принимает решение единолично и непосредственно. Его решения основываются на интересах членов конкретного коллектива.

Определение неформального лидера

Неформальный лидер – это человек, способный оказывать влияние на людей, независимо от того, какую должность в фирме он занимает. Это личность, с которой приятно находиться рядом.

Неформальный лидер обладает такими качествами, как:

• Обаяние. Он не только умеет нравиться другим, но и использовать эту способность себе во благо.
• Позитивный настрой. Его вера в благоприятный исход любого дела служит примером для окружающих.
• Уверенность в себе. Осанка, тон голоса, жесты – весь внешний облик и поведение человека выражают его уверенность. В сложной ситуации он сохраняет спокойствие, это делает его привлекательным для сослуживцев.

Принципы хорошего диалога

Продолжая тему, касающуюся того, как правильно общаться, стоит отметить вниманием правила, являющиеся основой неформальных отношений

Самое важное из них — не нужно бояться проявлять интерес к собеседнику. Нет идей, как начать беседу? Можно просто попросить человека быть интересным

Пусть он что-то о себе расскажет. Вопрос может касаться чего угодно. Любимых фильмов, музыкального жанра, мест для отдыха в городе. Не подводя разговора к теме, можно спросить, бывал ли человек где-нибудь заграницей. Да? Тогда не будет лишним уточнить, где именно и что там интересного. Нет? Значит, можно уточнить, есть ли желание куда-то поехать и что-то посмотреть. Эту тему очень легко развить

Нет идей, как начать беседу? Можно просто попросить человека быть интересным. Пусть он что-то о себе расскажет. Вопрос может касаться чего угодно. Любимых фильмов, музыкального жанра, мест для отдыха в городе. Не подводя разговора к теме, можно спросить, бывал ли человек где-нибудь заграницей. Да? Тогда не будет лишним уточнить, где именно и что там интересного. Нет? Значит, можно уточнить, есть ли желание куда-то поехать и что-то посмотреть. Эту тему очень легко развить

Самое важное из них — не нужно бояться проявлять интерес к собеседнику. Нет идей, как начать беседу? Можно просто попросить человека быть интересным

Пусть он что-то о себе расскажет. Вопрос может касаться чего угодно. Любимых фильмов, музыкального жанра, мест для отдыха в городе. Не подводя разговора к теме, можно спросить, бывал ли человек где-нибудь заграницей. Да? Тогда не будет лишним уточнить, где именно и что там интересного. Нет? Значит, можно уточнить, есть ли желание куда-то поехать и что-то посмотреть. Эту тему очень легко развить.

Ещё можно пообсуждать что-то злободневное. Ежедневно в мире происходит бесчисленное множество событий. Никто не запрещает выделить наиболее значимое из них и спросить у собеседника, что он о нём думает. Потом в большинстве случаев по ходу беседы «всплывает» ещё несколько тем, пригодных для обсуждения.

Похожие термины:

реальная социальная общность, не имеющая юридически фиксированного статуса, добровольно объединенная на основе интересов, дружбы и симпатий либо на основе прагматической пользы. Неформальные гр

объединение людей на основе общности познавательных интересов, совместно занимающихся учебной деятельностью без какого-либо официального (юридического) оформления своего статуса.

общность людей, сплачиваемая личным выбором и непосредственными и внедолжностными контактами.

(неофициальная) – реальная социальная общность, не имеющая юридически фиксированного статуса, добровольно объединенная на основе интересов, дружбы и симпатий, либо на основе прагматической поль

(an informal grouping) – понятие, которое используется для обозначения неформальных групп асоциальной направленности; характеризуется наличием более или менее четко выраженного мотива совместной антисо

нормы, воспринимающиеся в целом как само собой разумеющееся, но точно не регистрируемые в письменном виде.

структура, которая складывается стихийно и определяет положение личности в системе межличностных отношений: «звезда», «предпочитаемый», «пренебрегаемый», «изолированный».

спонтанно возникающие детские, подростковые, юношеские (смешанные) объединения, формируемые на основе общих интересов, увлечений, организации досуга и пр.

Е(Non-formaleducation) дополнительное образование, целесообразно организованное, которое, однако, не завершается присвоением квалификации определенного уровня (этапа, цикла) формального образования; все

неорганизованное обучение, не имеющее ни одного из параметров, характеризующих формальное обучение.

обучение по программам, не предусматривающим нормативной оценки результатов их освоения.

целенаправленное профессиональное воспитание и обучение (подготовка), структурированное в плане целей, продолжительности и помощи в обучении, но не завершающееся выдачей документа об образовани

явление молодежной субкультуры, своеобразное культурное течение, существующее на протяжении нескольких десятилетий, имеющее международный характер. Различные Н.м.о. имеют свою идеологию, специф

это образование, характеризуемое образовательнымипрограммами икурсами, завершение которых не сопровождается получением документа установленного образца (сертификата, удостоверения, свидетель

социальные группы детей различной направленности. К Н.о. обычно относят такие разнородные явления, как оппозиционные политические партии, экологические движения, любительские и творческие объед

самостоятельные инициативные (любительские) общественные формирования учащихся. Их назначение – удовлетворить многообразные духовные, политические, социальные и культурные запросы молодых люд

общественные формирования на основе широкого круга целей и интересов, не имеющие и избегающие официального статуса.

самодеятельные группы, деятельность участников которых направлена на развитие, реализацию всей гаммы интересов молодежи. Такие объединения есть способ свободного самовыражения и самодеятельно

прямое социальное давление, которое испытывает человек со стороны окружающих. Часто встречается в различных неформальных и формальных группах

Средствами социального давления являются: смех или

(Reasons of origin of informal youth associations): вызов обществу, протест; вызов семье, непонимание в семье; нежелание быть как все; желание утвердится в новой среде; привлечь к себе внимание; неразвитая сфера организац

Кому достается[править]

Методичка по тропу. Панки получили, что хотели, а вот готам, хиппи, наци- и комми-скинам, ролевикам и рэперам так не повезло.

Если вкратце — то всем. Но всем по-разному.

• Готам — за упарывание ангстишкой в откровенно бафосных дозах. Стереотипный гот-лузер — это эдакий комический Мистер Мрачные Штаны от мира неформалов: рядится в не подходящие ему по фасону «готичные» шмотки, носит их в совершенно неуместных ситуациях, не может пояснить ни за один из надетых на него оккультных значков, приписывает себе экзистенциальные состояния и психические расстройства, несмотря на малый жизненный опыт и благополучную жизнь, и тащится от эстетики смерти, не видев в жизни ни одного трупа.
• Эмо — как ущербным младшим братьям готов. Меньше показной «мрачнухи», больше позёрства, демонстративных «страдашек» и драматизации пустых проблем и конфликтов. Обязательный атрибут эмо-лузера — романтизация (а то и постоянные попытки) самоубийства.
• Панкам, металлистам и прочим «агрессивным субкультурам» — за тягу к мелкому криминалу и в целом маргинальное поведение. Архетипичный «рокер-лузер», т. н. «говнарь» — это в душе слабый и закомплексованный человек, пытающийся улучшить свою самооценку путем бунтарства, слушания «брутальной» музыки и использования «агрессивного» стиля, зачастую злоупотребляющий спиртным и склонный сбиваться в неадекватные компании с себе подобными, в которых под действием алкоголя и стадного чувства обретает иллюзии той самой брутальности и начинает беспределить.
• Фэндомам и гикам — просто см. нашу статью «радикальный фэндом»: типажи гиков-лузеров там представлены в широчайшем ассортименте — от нездорово помешанных на любимом произведении «буквоедов» до сексуально озабоченных авторов порнофанфиков.
• Ролевикам — за «дивность» и общую экстравагантность хобби. Типовой «ролевик-лузер», т. н. «толчок» или «сорокоман» — это предмет нескончаемых шуток про «плащ из занавесок, кольчугу из скрепок и меч из лыжной палки» и «эльфов по жизни».
• Хиппи — за общий маргинальный имидж субкультуры. Обязательными атрибутами «хиппи-лузера» являются проблемы с личной гигиеной, обильное употребление алкоголя и лёгких наркотиков, беспорядочная половая жизнь, и сидение на шее у (обыкновенно богатых) родителей или хотя бы отсутствие постоянного рабочего места

  То же касается вульгарно понятой субкультуры растаманов.

  . У себя на родине в США успели печально прославиться в качестве массовки для митингов всяких сомнительных политических движений (чего стоит хотя бы знаменитое «Движение за гражданские права», последствия деятельности которого штаты расхлёбывают до сих пор), как и их продолжатели дела из Европы (два слова: «Май 1968»).

• Рэперам и прочим представителям субкультуры хип-хопа — за уголовно-негритянское происхождение субкультуры. Типичный «хип-хоп-лузер», т. н. «виггер» (букв «белый негр») — это такая рэп-версия говнаря: имитирующий речь, манеры и имидж «крутого гангста» неудачник, надеющийся таким образом добавить себе самооценки. На Западе троп играется несколько на тормозах, из-за того, что там хип-хоп вышел на большую сцену и является-таки частью поп-культуры, если речь идёт не об откровенно бандитском или экстремистском музле. В России стереотипный слушатель рэпа — либо тусовщик-хипстер в «трубах», либо, напротив, гопник или иной асоциальный элемент.
• Политизированным субкультурам — за тяжёлую и неблагодарную службу массовкой для политических фриков. В двух крайностях — либо агрессивные «вьюноши бледные со взором горящим», сублимирующие политической активностью проблемы в жизни, либо тусовщики и диванные эксперты, рассматривающие заявленную политическую позицию как некое хобби. Как дело доходит до реальной политической активности — либо быстро сдуваются, либо используются всеми, кому не лень, либо сливают её в откровенно неконструктивное русло.
• Гопникам, люберам, хулиганам и прочим криминальным субкультурам — за противоправную деятельность. Пожалуй, наиболее заслуженно нелюбимые неформалы. «Гопник-лузер» — это весьма жалкое существо, сильное только в компании себе подобных и против беззащитных, не соблюдающее собственных понятий, пытающееся придать себе романтический флёр и настоящими бандитами либо заслуженно презираемое, либо используемое на правах пушечного мяса и козла отпущения.

Начальники

Неформальные трудовые отношения формирует руководство. Именно директор способствует сближению своих подчиненных. Если руководство не поддерживает неформальное общение, то оно и не сможет пустить свои корни. Другое дело, когда директор — либерал. Он может поощрять панибратство и общаться со своими подчиненными на ты без какого-либо стеснения. Такие тесные отношения приводят к тому, что начальник становится непосредственным участником группы. Он будет знать слабые и сильные места каждого члена трудового коллектива. Начальник также будет в курсе всех личных проблем. Директор может помогать как морально, так и финансово преодолевать жизненные трудности всем своим подопечным.

Серость окружающего мира

Никто не знает, когда человечество стало напрягать схожесть черт и поведения. Ведь было же время, когда люди довольствовались звериной шкурой в качестве одежды и вместе ели одного мамонта. Как бы отреагировало племя, если бы один из его членов вдруг выкрасил добытую шкуру охрой и повязал её по-новому? Наверное, сперва бы старейшины возмутились, а потом, осознав удобство или красоту новинки, взяли бы мысль на вооружение.

Чем отличаются сегодняшние дни от минувших? Также есть бунтари, не желающие походить на остальной мир. Для них китч в одежде — это способ самовыражения, этакий крик души, при помощи которого они заявляют о себе и своих правилах. В основном, подростки-неформалы воодушевляются идеей быть яркими, а на деле даже не догадываются о том, что каждая субкультура имеет свою историю и свои ценности.

Против

Неформальные отношения – это не то, к чему нужно стремиться. Так считает большинство руководителей. Почему же они придерживаются такого мнения?

• Отсутствие самореализации. Когда человек знает, что его любят и ценят, он теряет интерес к развитию. Коллектив похож на семью. Если у одного из коллег что-то не получается, все остальные будут смотреть на огрехи с закрытыми глазами. Нередко случается такая ситуация: сотрудник — хороший рассказчик, но плохой работник.
• Сплетни. Там, где есть тесное общение, всегда есть место слухам и недомолвкам. Сплетни любят передавать друг другу не только женщины, но и мужчины. Клевета и наговоры могут подорвать здоровые отношения в любом коллективе.
• Торможение прогресса. Сплоченный коллектив часто противится любым нововведениям. Людям кажется, что их хрупкий мир, который они с трудом построили, может рухнуть, если начальник наймет еще нескольких сотрудников, оправит кого-то на обучение или же приобретет новый инвентарь.

Взаимоотношения формальных и неформальных лидеров

Взаимоотношения официального руководства и неформального в коллективе можно охарактеризовать как соперничество либо сотрудничество. Для того чтобы в коллективе был благоприятный климат, и при этом производственные задачи выполнялись в срок, начальство должно сделать так, чтобы неформальные лидеры стали их соратниками. В этом случае через неформала формируется корпоративная культура фирмы.

Пессимист — что это за человек

Если директору не удается сделать неформального лидера своим соратником, то с большой вероятностью их отношения будут складываться тяжело. Неформальный лидер будет при каждом удобном случае показывать остальным сотрудникам несостоятельность руководства, ставить под сомнение авторитет администрации.

Дополнительная информация. Иногда активность неформального лидера обусловлена его стремлением к продвижению по карьерной лестнице. В этом случае начальник замечает в лидере потенциал, переводит его на более высокий пост, возлагая надежды на его лидерские способности. Однако, добившись желанного кресла, лидер может проявить себя совсем с другой стороны.

Лидер пробился в начальники

Неформальный стиль

Чаще всего неформальный английский можно услышать в молодежных тусовках на улице. Также его использует на просторах интернета, в мессенджерах и т.п.Для неформального английского языка характерно:

1. Использование сленга и идиом

При неформальном стиле общения часто используются «яркие» слова и выражения, призванные увеличить эмоциональность и экспрессивность. Иногда заменяется смысл общеизвестных слов, рождаются новые слова и выражения.

2. Краткость

В разговорной речи используются простые короткие фразы. Ответы на вопросы односложные, прямые, по существу. Не приветствуются длинные развернутые предложения, так как это утомляет собеседника. Чем проще и короче фраза, тем лучше.

3. Фразовые глаголы

Беседа с приятелями позволяет творчески подходить к составлению фраз. Применение фразовых глаголов позволяет обогатить речь, сделать ее ярче и живее.Для уверенного владения языком обязательно знание распространенных фразовых глаголов.

4. Сокращение и использование разговорных форм слов

При использовании неформального английского, например, в онлайн-чате уместны разговорные формы слов и сокращения: I’ve (I have), won’t (will not), ain’t (do not) и т.п.

5. Использование модных слов

Тем, кто не является носителем языка, непросто научиться общаться неформально, потому что учебные заведения и курсы преподают, в основном, классический английский. Людей не обучают сленгу и специфическим разговорным выражениям.Для овладения неформальным английским рекомендуется просмотр современных видео, сериалов, фильмов на оригинальном языке. Можно слушать музыку англоговорящих исполнителей. Это поможет отслеживать текущие словарные «тренды».

Понятие «неформальная информация»

Определение 1

Неформальное общение – это личностные контакты людей, возникающие в процессе неофициальных отношений и одновременно канал распространения слухов, передающих какую-либо информацию.

Неформальные каналы, соединяющие всех сотрудников организации, от иерархического уровня не зависят. Типами неформальных коммуникаций являются «прогулочное управление» и «тайный телеграф».

Суть «прогулочного управления» состоит в том, что менеджер организации встречаясь с подчиненными как бы прогуливается, и, в ходе бесед с ними получает информацию о каких-либо достижениях и имеющихся проблемах. Полученная информация проходит через скалярную цепь наверх неискаженной. Считают, что такой тип коммуникации довольно эффективен.

Второй тип коммуникации «Тайный телеграф» является неформальной коммуникативной сетью, которая объединяет всех сотрудников на низшем уровне иерархии. «Тайный телеграф» представляет собой «цепочку сплетен», когда информация передается одним человеком всем остальным ее участникам, и кластерную цепочку, когда в передаче информации принимают участие несколько человек. Каждый из них передает информацию другому, таким образом получается своеобразная «виноградная гроздь» с помощью которой информация распространяется очень быстро.

Телеграфисты в таких организациях могут быть как активными, так и пассивными, т.е. не склонными предавать слухи.

Исследователи считают, что передаваемая по неформальному каналу информация, является достаточно достоверной, когда не содержит эмоциональную или личностную окраску.

Поскольку слухи могут быть и верными, менеджерам рекомендуют использовать эту форму неформальной коммуникации и не вести «борьбу со сплетнями».

Дистанция

Итак, была приведена характеристика стилей общения, теперь хотелось бы отметить вниманием важность дистанции. Все люди контактируют между собой, находясь на определённом расстоянии. Традиционно выделяют четыре зоны общения

Традиционно выделяют четыре зоны общения.

Первая – интимная (около 15 см). В эту зону обычно попадают лишь самые близкие люди. Потому что её можно сравнить с частной неосязаемой собственностью – это очень личное пространство. Если неприятный или чужой человек пытается туда проникнуть, то появляется ощущение дискомфорта.

Вторая зона называется личной (до 50 см). Свойственна как для делового, так и неформального общения. Примерно полметра и разделяет обычно друзей, непринуждённо разговаривающих в баре или в кафе за столиком. Так удобней видеть собеседника.

Третья и четвёртая зоны называются социальной (до 1.2 м) и публичной (свыше 1.2 м). Они характерны для формального общения.

Формальный стиль

Для официальных мероприятий, общения с чиновниками, бизнесменами, учеными, в деловой переписке, написании документов рекомендуется использовать формальный стиль английского языка.Чтобы речь человека звучала формально, нужно использовать несколько простых правил:

1. Недопустимо сокращение слов

Следует пользоваться полными формами слов, например, I have, she did not, he will. Избегайте сокращенных форм I’ve, she didn’t, he’ll.Однако это не распространяется на использование выражений для указания принадлежности, то есть допускается использовать «’s»: company’s, director’s и т.п.

3. Недопустимы разговорные выражения и сленг

Это аксиома формального стиля общения. На официальных мероприятиях никто не использует обращений «dude» (чувак) или «bro» (брат). Принято использование вежливых и полных фраз: «How are you doing?», «Thank you, I am fine». Сложно представить, что кто-то будет говорить «What’s up, man?», «Yourself?».

4. Использование сложных развернутых предложений

При высказывании своего мнения, необходимо логически развивать его, приводить четкие аргументы, доводить мысль до конца. При ответе на вопрос, следует строить максимально полные, развернутые предложения. Также необходимо следить за соблюдением причинно-следственных связей между фразами.Для соблюдения формального стиля языка не стоит пользоваться короткими и отрывистыми выражениями из повседневной жизни.

5. Использование специальной терминологии

Для каждой сферы деятельности характерно использование своих терминов и определений, так называемых профессионализмов

Для грамотного специалиста важно их знание и уместное использование.Например, аудиторы и специалисты по проверке финансовой отчетности компании вместо «They check financial reports» будут использовать фразу «They audit financial reports».Также в формальном английском принято заменять привычные разговорные слова на синонимы, используемые в деловой переписке или официальном общении. Список слов-синонимов обширен

Его изучение и применение в речи или переписке может выгодно подчеркнуть уровень знания языка.

6. Использование обращения от лица компании вместо «я»

В деловом общении принято обращаться от лица компании, которую представляет человек: our commercial offer, we can, contact us. Не следует пользоваться такими выражениями как «in my opinion», «I think», «I offer» и другими, выражающими личное отношение или мнение говорящего.

7. Использование сложной грамматики

Для формального английского характерно использование сложной грамматики: пассивный залог, условные предложения, инфинитивы, инверсии, причастные обороты и т.д.В деловой переписке и переговорах чаще предпочтение отдают пассивному залогу, так как эта конструкция более официальная и уважительная. Активный залог чаще используют в дружеской беседе.

8. Толерантность и политкорректность

Важной составляющей формального стиля является тактичность, вежливость, политкорректность и толерантность. Это требует тщательности в подборе слов, чтобы не нанести оскорбление людям

В современном языке используется множество синонимов, чтобы исключить обидные слова.

Красота по-своему.

Каждый человек красив и неповторим. Поэтому нельзя приравнять человечество к серой массе. Но порой нам становится мало этих фактов, и мы стремимся раскрасить будни.

Неформалы «эмо» в сегодняшнем мире стали несколько ограниченными, хотя первоначальная идея их образования была поистине восхитительна. Сокращение «эмо» произошло от слова «эмоциональный», тем самым выражается суть субкультуры. Эмо не боятся выражать свои чувства. Они смеются, когда на душе хорошо, и плачут, когда напрашиваются слёзы. Такая открытость души вполне логично сосуществует рядом с внешней хрупкостью и нежностью. Но это не куколки в человеческом обличии, а настоящие романтические неформалы. Фото девушек, одетых в стиле «эмо», дают лишь приблизительную картину, а не руководство к действию. Действительно «эмо» любят розовый цвет и дополняют его чёрным, но это не значит, что они доводят общую картину до абсурда. Просто их главные ценности — яркость и сила мысли, а самый простой способ выразить это в одежде — это совместить самый нежный и самый грубый цвета. Если вам действительно интересна культура «эмо», не ограничивайте себя в цвете. В конце концов, кто такие неформалы, если не бунтари, нарушающие правила? Совмещайте в своём образе сочный зелёный и золотисто-рыжий, добавьте мягкости серого цвета или создайте образ в нежно-бирюзовом оттенке.

Малая формальная группа

Это слишком гибкое явление, чтобы иметь стандартное определение. Но характерными особенностями формальные малые группы, конечно же, обладают. Обособленному объединению людей, каковым является малая группа, присуще частое взаимодействие друг с другом, обязательное определение себя членами одной группы, разделение практически всех интересов как общих. Все состоящие в малой группе принимают участие в системе распределения ролей, происходит идентификация себя в одних и тех же объектах и идеалах. Малая группа кооперирует всех своих членов во взаимозависимости для ощущения наиболее полного единства. Относительно окружающей среды малая группа координирует свои действия.

В малой формальной группе редко число членов достигает десяти человек, что помогает координировать совместные действия довольно долгое время. Такие группы невероятно живучи. Они не только выполнят ту работу, ради которой объединились, но и получат результат вкупе с вознаграждением. Помимо выполнения определённого задания здесь является позитивным то, что возникает среда для самоутверждения и самопознания, что выступает вполне объективной потребностью любого человека.

Формальные организации

Замечание 1

Организация — это социальная категория и в то же время — средство достижения целей. Это место, где люди строят отношения и взаимодействуют между собой.

Вообще, люди уже давно осознали все преимущества различных организованных групп по сравнению с неорганизованными. Они поняли, что совместные организованные действия помогают достигать лучших результатов. Именно поэтому в настоящее время многие социальные группы существуют в форме организаций.

Понятие «организация» используется в нескольких значениях:

• Первое значение показывает степень упорядоченности действующей системы («организация»).
• Второе значение описывает процесс создания сетевых структур в ходе совместной деятельности («организация»).
• Третье значение подразумевает саму социальную группу, созданную искусственным путем. К тому же, такая социальная группа имеет какую-то определенную цель собственной деятельности и реализует некую определенную социальную функцию.

Определение 1

Таким образом, общественная организация — это большая совокупность людей, действующих на основе неличных связей для достижения конкретных целей.

Стоит отметить, что разделение организаций на формальные и неформальные было установлено благодаря экспериментам социального психолога и социолога из Америки, Элтона Мейо. При осуществлении исследований, он обнаружил, что помимо официальных отношений (формальная организация) существуют еще и неформальные, к которым относятся в том числе дружеские отношения (неформальная организация).

Каждая официальная (формальная) организация — это такая организация, формирование, задачи, цели и виды деятельности которой закреплены, прописаны и регламентированы соответствующими положениями, а также конкретными нормами различных официальных документов. Формирование формальных организаций направлено на целенаправленное создание стандартных безличных статусных должностей и ролей, отношений, процедур, функций, целей путем их фиксации в юридически значимых документах независимо от индивидуальных особенностей людей.

Понятно, что формализация означает некое подчинение субъективной воли члена организации какому-то безличному порядку. Стоит отметить что это неизбежный вид регулирования любой долгосрочной совместной деятельности многих людей.

Формализация никогда не может охватывать абсолютно все отношения той или иной организации. Вместе с ее формальной частью существует еще и неформальная, представленная спонтанно развивающейся системой межличностных отношений, возникающих в процессе более или менее продолжительного общения, взаимодействия сотрудников организации как человеческих личностей.

Формальная организация имеет:

• единственное назначение (производство или предоставление услуг);
• систему власти (т. е. иерархию), которая требует подчинения низшего высшему;
• распределение имеющихся функций (полномочий и обязанностей) между различными группами сотрудников, постоянно взаимодействующими друг с другом.

Один американский социолог выделил три типа формальных организаций, имеющих различные мотивы и цели, исходя их которых люди в них входят:

1. Утилитарные организации, то есть те, где людям платят за их работу. Практически любой человек, который зарабатывает на жизнь, состоит в утилитарной организации, ибо она приносит доход как ее владельцу, так и наемным работникам. Присоединение к такой организации, как правило, считается добровольным делом, хотя очевидно, что большинство людей вынуждены делать это, чтобы иметь средства для собственного существования.
2. Регулирующие организации. Люди присоединяется к ним не ради прибыли, а для осуществления какой-то определенной цели. Эту цель люди обычно считают весьма достойной, а также социально полезной. К таким организациям относятся различные партии, а также многие общественные и религиозные организации.
3. Вынужденные организации. Принадлежность к таким организациям не считается добровольной, то есть, люди, независимо от их желаний, вынуждены становиться членами данных организаций. Яркими примерами таких организаций являются тюрьмы, различные закрытые психиатрические больницы и другие учреждения.

При такой типологии формальных организаций любая отдельная организация может попасть во все эти категории. К примеру, психиатрическая больница — это обязательная организация для пациента, утилитарная организация для психиатра, нормативная организация для человека, который добровольно помогает пациентам в свободное время.