Контент-менеджер кто это и чем занимается

Контакты

Что должен уметь специалист по продвижению в «Инстаграм»

Где можно пройти обучение и сколько это стоит

Прежде чем стать контент-менеджером, вам необходимо пройти обучение у профессионалов или самостоятельно изучить теоретический материал. В первом случае вы значительно сэкономите время и сможете брать заказы уже через месяц, во втором – будете совершать ряд ошибок, потратите много сил и времени, но получите ценный опыт.

Стоимость недельного обучения в онлайн-университетах может составлять от 2 до 5 тысяч рублей. Профессиональная программа с получением сертификата или диплома с дальнейшим трудоустройством обойдется в 25-40 тысяч.

Предлагаю вам три лучших курса по SMM для начинающих:

• SMM-маркетолог от А до Я от Skillbox;
• SMM-менеджер от GeekBrains;
• SMM-менеджер от Нетологии.

Все представленные онлайн-курсы помогут вам стать востребованным специалистом и монетизировать свои умения. Вы сможете выбрать наиболее подходящий для себя вариант по длительности и цене. Учтите, что не стоит ограничиваться только курсами. Развивайтесь и прокачивайте навыки в написании статей, создании фото-  и видеоматериалов, больше работайте с аудиторией и правильно относитесь к негативу.

Как контент-менеджеру создать личный бренд?

Так уж сложилось, что контент-менеджер редко имеет сильный личный бренд. КМ это больше «серый кардинал», он руководит из тени, его имя редко фигурирует на странице сайта. Дело в том, что это действительно серьезная и сложная работа, поэтому у специалиста просто не остается времени продвигать себя как бренд.

Но это даже плюс. Ведь в публичном пространстве здесь все еще мало конкуренции. Попробуйте найти в Инстаграме крутой профиль контент-менеджера. Лично у меня не получилось.

Ниша свободна – дерзайте, заводите блог, это всегда будет плюсом к резюме. Не обязательно быть сапожником без сапог.

А если не знаете с чего начать, прочтите парочку статей по теме:

• О построении личного бренда;
• А здесь о том, как продвигать себя в Инстаграм;
• Тут подборку топовых книг по брендингу;
• А здесь идеи постов для личного профиля в Инстаграм.

Ну а если решитесь раскручивать канал эксперта на Яндекс Дзене, обязательно ознакомьтесь с этими советами.

Контент-маркетинг

Контент-маркетинг не просто создание картинок и текстов. Контент-маркетинг может существовать только в общей маркетинговой стратегии.

Контент-маркетинг не работает сам по себе. Тысяча и одна вещь влияют на бизнес больше чем соцсети с отличным контентом. У фирмы могут быть отличные соцсети, но при этом менеджеры на телефонах сливают заявки, а служба логистики теряет заказы и не доставляет заказ потребителю. Контент-маркетинг тут не поможет.

Продажи сложнее, чем кажутся. Предположим, у нас есть школа английского языка. Владелец хочет сделать контент-маркетинг для школы, чтобы: читали → запоминали → в случае чего обращались к ним. Вроде все логично. Но продажи, через соцсети могут проходить не благодаря соцсетям. Друг посоветовал школу, дал ему ссылку на соцсети, а тот записался, через группу. В CRM такая запись будет засчитываться в пользу SMM. Контентщик — молодец. А на самом деле молодец — отличный продукт.

Люди сложнее, чем кажутся. Кажется, что люди учат английский, чтобы путешествовать, стать круче на рынке труда и вести бизнес с иностранцами. Но часто, люди учат английский, чтобы:

• не сидеть дома по вечерам,
• чаще встречаться с друзьями,
• купилили курсы по акции.

Следствие: улучшать нужно сразу все, что полезно потребителю.

Контент-менеджер – кто это?

Что делает контент-менеджер

Составляет контент-план

Скорее это задача контент-маркетолога, но ее могут поручать и контент-менеджеру. Это документ, в котором отражены даты публикаций материалов, а также рабочие темы статей на конкретный период времени. Он создается на основе исследования целевой аудитории и выявления интересных для нее тем (вот почему ее лучше поручить контент-маркетологу).

При этом план не статичен. В него, при необходимости, добавляют новые актуальные темы или публикации.  В соответствии с этим планом составляются технические задания для копирайтеров, дизайнеров, фотографов.

Пишет и оценивает тексты

С одной стороны менеджер не обязан писать статьи для сайта, для этого руководство компании нанимает веб-райтеров и копирайтеров.

Но без практического навыка работы с текстами контент-менеджер не сможет дать адекватную оценку текстам. Как минимум нужно отличать качественный контент от второсортного, составлять список правок для авторов и даже выступать в роли редактора. Все это можно освоить только, если сам умеешь писать.

Поэтому контент-менеджерами часто становятся или бывшие райтеры, или специалисты, которые готовы пройти комплексное обучение. Например, программу с углубленной подготовкой для статейных авторов — «Взлет веб-райтера» в Школе Трубадура.  

Выполняет функции корректора

Если в штате компании не предусмотрена ставка корректора, контент-менеджер проверяет тексты на наличие ошибок. Наличие орфографических, пунктуационных и стилистических ошибок снижает степень доверия к тексту и автору. А это негативно сказывается на репутации сайта.

Наполняет сайты через «админки»

Наполнение интернет-ресурсов содержанием облегчают системы управления сайтом, или CMS. Самые популярные из них это WordPress, Joomla, Битрикс. CMS помогает вносить на сайт изменения, добавлять и удалять содержимое. Одни компании имеют самописные системы, другие пользуются готовой. 

У «админки» (админ-панели) как правило удобный интерфейс, зайти в нее можно с любого браузера. Обучиться работе в этими системами несложно и можно сделать это, что называется, «на ходу». Но этими навыками нужно овладеть.

Проводит внутреннюю SEO-оптимизацию сайта

С одной стороны, чтобы привлечь посетителей на сайт ,нужен интересный контент. Но с другой, если сайт будет располагаться на задворках поисковой выдачи, никто не увидит этого контента. Поэтому тексты должны нравиться не только читателям, но и поисковым роботам. Что можно для этого сделать?

• Проверить на уникальность, водность и переспам.
• Форматировать текст: оформить заголовки, абзацы, списки, выделить полужирным и курсивом. Улучшить читабельность текстов можно с помощью списков, таблиц и иллюстраций.
• Использовать в тексте ключевые слова.
• Составить и заполнить метатеги
• Оптимизировать изображения, чтобы увеличить скорость загрузки страниц, а также прописать теги Alt, чтобы привлечь дополнительного трафика с помощью фото.

Ведет группы в соцсетях: ВКонтакте, Facebook, Instagram

Вообще ведением группы или странички в соцсетях занимаются SMM-менеджеры. Но очень часто, в целях экономии, эта функция ложится на плечи контентщика.

В чем же особенности работы в соцсетях? Во-первых, здесь нет необходимости размещать длинные информационные статьи. Наоборот, мысль должна быть передана коротко и емко. А главное, она должна найти отклик у подписчиков.

Во-вторых, соцсети имеют особый алгоритм показа публикаций. В топ выходят посты с наибольшим количеством лайков и комментариев. А значит, усилия SMM-щика направлены на активное вовлечение аудитории. Для этого он проводит опросы, конкурсы, устраивает игры, а иногда даже пишет провокационные посты.

Ведет email-рассылку

Контент-менеджеру придется освоить интерфейс сервисов-респондеров, чтобы писать письма, оформлять и отправлять их по базе подписчиков.

В зависимости от объема и специфики ресурса контент-менеджеры работают удаленно или в офисе. Крупные компании чаще предлагают таким сотрудникам место в штате, компании среднего и мелкого бизнеса используют труд фрилансеров.

Награды и номинации

Узкие специализации контент-менеджера

Контент-менеджер страниц для социальной сети

Круг обязанностей контент-менеджера зависит от сферы деятельности и масштаба компании. На сайте и в соцсетях специалисты выполняют разноплановую работу.

На сайтах необходимо публиковать контент, оптимизировать его, продвигать в поиске. Для социальной же сети нужно уметь готовить и выкладывать посты — вручную или через сервисы. Если в обязанности менеджера по контенту входит развитие сообщества, нужно уметь общаться с подписчиками и посетителями, вовлекать их в обсуждения. 

Распространенные требования вакансий:

• осуществление начального маркетингового анализа, сегментация аудитории (по интересам, увлечениям, почему и как покупают продукт)
• разработка контент-плана (расписания публикаций) с учетом стратегии продвижения
• подготовка и публикация постов в запланированное время
• оптимизация постов, вирусный постинг с повышением охвата (для повышения популярности)
• продвижение вирусного материала — на форумах или через лидеров мнений
• создание, настройка и публикация продающих, рекламных постов
• коммуникация с подписчиками, вовлечение, установление доверительных отношений

Результат работы контент-менеджера измеряется двумя основными показателями

• увеличением охвата 
• активностью (количеством лайков к посту, комментариев и репостов) 

У каждой социальной сети — характерная аудитория. Контент, интересный молодежной тусовке в ВК и Инстаграм, может не «зажечь» серьезную возрастную ЦА в FB или Одноклассниках. Публикация одинаковых материалов во всех соцсетях останется без нужного отклика. Универсальные специалисты умеют разрабатывать и адаптировать контент для разных аудиторий. Это особенно ценят работодатели.

Кому подойдет SMM-менеджмент

Специализация ближе тем, кто любит работать с аналитикой, обладает творческим мышлением, готов к совершенствованию навыков. В начале карьеры потребуются навыки грамотного изложения мыслей, умение работать в графических редакторах, например, в Canva. Преимуществом в работе станут готовность к общению, знание основ психологии, стрессоустойчивость. 

Контент-менеджмент для социальных сетей — разноплановая деятельность. Менеджер может заниматься только контентной частью или оказывать услуги комплексного SMM-продвижения. В том числе вести аккаунты в других соцсетях.  

От количества выполняемых задач зависит уровень его доходов. Кандидат со стажем работы от 3 лет, с навыком работы с таргетированной рекламой может рассчитывать на заработную плату от 70 тыс. руб. Топ-специалисты, которые занимаются разработкой стратегии продвижения — на зарплатный максимум. Успешные кейсы и портфолио повышают  ценность работника.

Специалист с опытом сам диктует цены на услуги. Срабатывает «сарафанное радио», клиенты начинают находить его сами. 

Социальные сети — мощный инструмент развития бренда и продаж. Тренд на продвижение в них только растет. Поэтому и спрос на хороших специалистов остается стабильно высоким. На момент публикации только на hh.ru были открыты 84 вакансии менеджера по контенту для соцсетей. С окладом — от 40 до 90 тыс. руб. в месяц. 

Крупный магазин с тысячами единиц продукции готов загрузить работника более разноплановой работой: 

• • формированием карточек товаров (с указанием их характеристик и составлением коротких описаний) 
  • проверкой данных уже загруженных товаров (габариты, технические характеристики, материалы) на соответствие
  • проверкой наличия товаров на складе
  • корректировкой данных на сайте 
  • анонсами акций и публикацией коммерческих объявлений 
  • наполнением полезными статьями блога магазина

Многие специалисты выполняют задания из дома, следуя инструкции от работодателя. Наниматель координирует сотрудников и проверяет отчетность через онлайн-сервисы.

Работа оплачивается по фиксированной ставке. Или, другой вариант, в зависимости от объема работ — за каждый загруженный товар, опубликованный текстовый материал. Требования к кандидату — практически те же, что и при приеме на работу контент-менеджера любого другого сайта.

Оплата труда

Обучение на контент-менеджера

Общепринятой методики обучения контент-менеджеров пока не существует. Но привлекательность этой профессии — в универсальности базового образования. Для работы контент-менеджером подойдет и техническое, и гуманитарное высшее образование. Это зависит от требований проекта и профиля организации. Но большинство контент-менеджеров, как правило, состоит из выпускников факультетов журналистики, филологии, психологии и PR-менеджмента.

Поэтому обучение контент-менеджера целесообразнее начать по специальности «Журналистика» или «Филология» (желательно со специализацией «Интернет-журналистика»). В дополнение к этому необходимо пройти обучение на курсах по верстке сайтов или освоить основы html самостоятельно.

Вузы

Лидеры среди гуманитарных ВУЗов:

• Московский государственный университет им. М.В. Ломоносова (МГУ)
• Российский государственный гуманитарный университет (РГГУ)
• Государственный университет – Высшая школа экономики (ГУ-ВШЭ)
• Московский государственный педагогический университет (МПГУ)
• Московский государственный университет международных отношений (МГИМО)

На самом престижном факультете журналистики – в МГУ им. М.В. Ломоносова есть отдельная специализация по интернет-журналистике. В РГГУ этот курс читается в рамках тележурналистики.

В МГИМО можно не только получить фундаментальные знания по журналистике, но и в совершенстве овладеть двумя иностранными языками. Из негосударственных вузов хорошее журналистское образование можно получить в Институте международного права и экономики им. А.С. Грибоедова (ИМПЭ), Государственном институте телевидения и радиовещания им. М.А. Литовчина, Институте журналистики и литературного творчества, Международной академии бизнеса и управления (здесь даже есть специализация «электронная журналистика»).

Курсы по контент-менеджменту:

• Московский государственный технический университет им. Н.Э. Баумана. Центр компьютерного обучения «Специалист». Курсы  «Контент-менеджер. Веб-маркетинг, продвижение и оптимизация сайтов».
• Школа интернет-журналистики
• Контент менеджер (курсы редакторов сайтов)
• Московский государственный университет им. М.В. Ломоносова
• Курсы «Интернет-журналистика»
• Mediaшкола

Что делает контент-менеджер?

Профессия контент-менеджер подразумевает работу с сайтами, поэтому такому специалисту необходимо знать основы html и css, уметь верстать таблицы, понимать, для чего нужны и как работают те или иные элементы веб-страницы. Кроме этого, обязательным является умение работать с популярными системами управления контентом (CMS), среди которых стоит отметить такие, как Joomla, WordPress, Drupal, Bitrix, Umi, Amiro, WebAsyst, DLE и т.д.

Данную работу может делать как офисный сотрудник, так и фрилансер, работающий удаленно. Для подобной деятельности достаточно наличия не самого мощного компьютера с доступом в интернет. На компьютере должны быть установлены: Photoshop, MS Word, интернет-браузеры и другие программы – например, программы для проверки уникальности текстов.

Обязанности

Поговорим об обязанностях человека данной профессии. На самом деле, если Вы выбрали этот путь, Вам придется попотеть! Ведь целью Вашей работы станет разработка самого уникального сайта или другого информационного продукта,  потому что сейчас в условиях жесткой конкуренции выживает сильнейший. Чтобы этого достичь, необходимо не только обладать большим объемом информации, но и уметь применять ее на практике. Также быть подкованным технически, то есть общаться с компьютером на «ты», пользоваться популярными программами, например фотошоп, exel, может даже пригодиться и С1

Важно постоянно развиваться и расширять свой кругозор. Так Вы будете на шаг впереди от своих конкурентов, и у Вас будет складываться свой взгляд на многие вещи

Стандартные требования к профессии:

Уверенное пользование ПК и офисной техникой. Базовые знания HTML и CSS. Грамотное изложение собственных мыслей. Наличие художественного вкуса и дизайнерского восприятия ресурса

Внимание и хорошая память, так как работа связана с большим количеством информации.

Место работы

Главное меню

Все должно быть правильно

Я выделяю 5 общих характеристик, которым должен отвечать любой хороший сайт. Итак, сайт должен:

• иметь назначение,

• иметь гармоничный дизайн,

• быть информативным,

• быть живым,

• быть оптимизированным.

Назначение

Цель создания сайта, как мы уже знаем, это то, что определяется в первую очередь, на самом первом этапе разработки. Ведь цель определяет перечень проблем, которые должен решить сайт, а задачи, которые устранят эти проблемы, определяют требования к функционалу, дизайну и контенту. Согласно цели расставляются все акценты и приоритеты при разработке. Делаем простой вывод: верно и вовремя поставленная цель создания сайта позволяет сделать сайт эффективным инструментом для заказчика и минимизировать затраты на разработку.

Дизайн

Заметьте, я пишу именно “гармоничный”, а не “красивый” или там “запоминающийся”, “поразительный”, “очень классный”. От проекта к проекту к требования к дизайну сильно варьируются, но любой дизайн должен оставаться гармоничным, удобным и приятным глазу. Будь это сочный рекламный лендинг или строгая многофункциональная CRM, решающая бизнес-задачи, всё равно, все информационные блоки и функциональные элементы должны быть на своих местах, цветовая палитра тщательно проработана, а шрифты читабельны.

Информативность и живость

Сайт должен быть заполнен информацией, чтобы посетитель сразу мог понять, что это за сайт, какой компании, для чего и для кого он создан. К тому же весь этот контент должен быть грамотно построен, отформатирован и сдобрен картинками, видео, графиками

Интересный и грамотно оформленный контент задерживает внимание посетителя, и, в дальнейшем, повышается шанс, что он станет вашим клиентом

Еще очень важно постоянное обновление контента. Это повысит посещаемость и поможет занять верхние места в поисковой выдаче (поисковые роботы тоже чаще заглядывают на ваши странички)

Главное, не стоит забывать, что этот контент, в первую очередь, должен быть полезным и интересным для посетителей вашего сайта.

Оптимизация

Тут просто, сайт должен работать без ошибок, быстро и на большинстве устройств. Что, правда поверили? На самом деле в этом пункте сосредоточена вся техническая сторона разработки веб-сайта. От качества её исполнения зависят такие вещи как: посещаемость, конверсия, место в поисковой выдаче, удержание внимания клиента, а чем больше клиентов приходят и остаются у вас на сайте, тем больше потенциальных клиентов вы получите. Очевидно, на сайт с постоянными ошибками никто не захочет заходить и никто не станет долго ждать, если страница загружается слишком долго. Способов оптимизации скорости загрузки страниц очень много, но в основном это сжатие ресурсов, способы их предварительной загрузки и оптимальное размещение на странице. Не стоит так же забывать, дворе 2017 и такая вещь, как адаптивность, это как говорится “мастхев” для любого сайта. К тому же google поднимает место в выдаче для сайтов, которые оптимизированы под мобильные устройства

Важно, мобильная версия сайта должна предоставлять тот же функционал, что и обычная. Кроме того, что сайт должен быть оптимизирован технически, необходима также и SEO-оптимизация

Оптимизация вашего веб-сайта — есть суть гонки за клиентом из интернета

Технологии не стоят на месте, развиваются средства разработки, рекламы, поисковые машины yandex и google совершенствуют свои методы ранжирования. Поэтому веб-сайт должен постоянно развиваться, следовать современным технологиям, трендам. Ведь веб-сайт — важнейший инструмент маркетинга 21 века, и если у вас его нет или клиенты не могут его найти, то вы проигрываете в войне за клиентов из интернета.

Заключение

Изложенная информация полезна тем, кто хочет заказать сайт и для тех, кто не доволен работой уже имеющегося сайта. А также тем, кто только начинает заниматься разработкой. Если вы можете соблюсти эти правила — вы и ваш заказчик останетесь довольны.

Если мы работаем с клиентом, у которого уже есть веб-сайт, то мы всегда начинаем с комплексного аудита. Выявляем все проблемы, недоработки, упущения и узкие места по потере клиентов. И согласно этому анализу строим дальнейшую стратегию развития для повышения обращений клиентов.

Зарплата на 21.10.2020

Россия 15000—70000 ₽

Контент-редактор (описания фильмов, сериалов, телепередач)

ВсёТВ · Київ

7 год. тому

Полезные навыки идеального специалиста

Контент-менеджер должен быть в курсе последних новостей и ближайших планов подшефной компании, чтобы вовремя отображать прошедшие и предстоящие события в новостной ленте. Разумеется, специалист следит за наиболее яркой и выигрышной подачей информации и за своевременным перенесением её в архив. Кроме того, в его обязанности может входить отслеживание посещаемости сайта и качества обратной связи.

И всё это осуществляется в полном согласии с точкой зрения заказчика.

Если сайт серьёзный и предполагает большое количество текстового материала, контент-менеджер может руководить командой копирайтеров и даже художников-иллюстраторов. Следовательно, ему необходимо уметь править чужие тексты (и графические опусы), приводя их в соответствие со стилем компании, требованиями заказчика, а то и правилами русской орфографии. Если кто-то из подопечных срывает сроки или выполняет заказ некачественно, контент-менеджер берёт инициативу в свои руки и исправляет огрехи.

Как правило, современные компании, кроме официального сайта, стараются обзавестись страничкой или группой в соц. сетях для более удобного общения с клиентами. Поэтому и контент-менеджер вполне может быть по совместительству администратором сообществ ВКонтакте или Инстаграм. А это уже предполагает большую степень ответственности и пропорционально меньшее количество свободного времени.

Как видно, круг обязанностей данного специалиста весьма широк. Соответственно, и перечень того, что должен знать и уметь настоящий профессионал, весьма обширен.

В первую очередь, контент-менеджер должен хорошо представлять себе тематику вверенного ему сайта, чтобы “не раздражать муз худым своим успехом” и не помещать статью о Каире в рубрике “Уик-энд в Европе”. Разумеется, знание преумножается с опытом, но первоначальная заинтересованность в творчестве, как правило, без него невозможна.

Также контент-менеджеру неплохо уметь разбираться в программах по созданию сайтов или, по крайней мере, уметь добавлять и удалять информацию. Хороший специалист обязан освоить некоторые графические программы: Photoshop, Corel Draw, (в идеале ещё и фотографировать качественно, дабы не использовать картинки с Яндекса) и, возможно, даже уметь нарезать музыку, чтобы сделать редактируемый сайт доступным для всех органов чувств.

Необходимо также понимать механизм работы поисковых систем, разбираться в SEO-оптимизации и контекстной рекламе, – словом, во всём, что касается законов зарождения, жизнедеятельности и развития сайта.

Чтобы сделать текстовое наполнение ресурса более привлекательным, ответственный за его наполнение должен виртуозно владеть словом и не менее виртуозно – редакторским мастерством, не говоря уже об орфографии и пунктуации.

Для того, чтобы заинтересовывать посетителей, нужно представлять, как отслеживать их интересы. Мало установить счётчик посещения, нужно уметь определять, что именно вызвало наибольший интерес аудитории. А потому мастерство налаживания обратной связи – необходимая составляющая профессиональной компетенции контент-менеджера.

Очень важно уметь взаимодействовать с людьми и вживую, чтобы, с одной стороны, понимать и предугадывать требования клиента, а с другой — отдавать чёткие распоряжения подчинённым. Не менее важными представляются и свойства личности человека, чья работа непосредственно связана с компьютером

Усидчивость, хорошая концентрация и переключаемость внимания, целеустремлённость, творческие способности и способность довести начатое до конца не будут лишними в работе

Не менее важными представляются и свойства личности человека, чья работа непосредственно связана с компьютером. Усидчивость, хорошая концентрация и переключаемость внимания, целеустремлённость, творческие способности и способность довести начатое до конца не будут лишними в работе.

Илья Слюсарев

СММщик, контент-мейкер и просто хороший человек.