Как заказать на вайлдберриз с примеркой

Начальные шаги

Чтобы открыть пункт выдачи ВайлдБерриз, потребуется арендовать небольшое помещение. Создатель нового бизнеса сам будет решать, в каком формате он желает его представить. Существует два варианта:

просто точка для передачи посылок;
небольшой зал, оборудованный зеркалами и примерочными

Повышенный уровень сервиса привлечет внимание покупателей и поможет поднять продажи.. Площадь помещения должна составить 20-25 метров (это немного, но важным моментом будет нахождение в доступности санузла)

Площадь помещения должна составить 20-25 метров (это немного, но важным моментом будет нахождение в доступности санузла).

Центральное местоположение необязательно, но любой покупатель должен знать, как быстро добраться до пункта, не тратя на это лишних усилий.

Потребуется следующее оборудование:

• стеллажи для посылок;
• стойка, за которой будет стоять оператор;
• кассовый аппарат, самый простой, но соответствующий требованиям;
• компьютер с выходом в Интернет.

Также может понадобиться система видеонаблюдения с выходом на центр вневедомственной охраны, так как в помещении периодически будут скапливаться наличные деньги. Заключая договор с банком на ведение расчетного счета, необходимо позаботиться об услугах инкассации.

Работать может или один сотрудник (тогда офис придется закрывать на выходные для выполнения требований закона о продолжительности рабочего времени), или 2, посменно. Существенным преимуществом для покупателей при открытии нового представительства марки станет то, что они не будут зависеть от почты и при необходимости смогут отослать неподошедшую вещь обратно. Если предполагается большой поток покупателей, возможно, придется дополнительно арендовать небольшое складское помещение.

Тонкости и нюансы

Риск оказаться под пристальным вниманием проверяющих и контролирующих органов знаком многим предпринимателям, но применительно к деятельности, связанной с обслуживанием клиентов, существует и риск потери заказчиков из-за недостаточно высоких стандартов обслуживания. Невнимание или неопытность наемного персонала могут отпугнуть клиентов

Решением станет тщательное и подробное описание стандартов обслуживания.

Открывая пункт выдачи WildBerries, следует учитывать, что от активности его владельца и умения привлекать внимание к своему проекту и к самому бренду будет зависеть прибыль. https://www.youtube.com/embed/YGzvJzUINyg

Как нужно работать

Договор аренды должно заключать юридическое лицо, если не выбрана форма ИП. При определении кода ОКВЭД нужно остановиться на 47.91, что обозначает розничную торговлю, организуемую по почте или с использованием возможностей сети Интернет. Именно этот код полностью совпадает с той деловой активностью, которую будет вести предприниматель. ВайлдБерриз в качестве основного условия для предоставления своей франшизы выдвигает требование об обязательной регистрации юридического лица или ИП. В качестве формы налогообложения следует выбрать упрощенную: оборот торговой точки крайне редко может превысить лимиты.

После открытия необходимо подумать о рекламе. Несмотря на то, что адрес новой точки появится на сайте магазина, жители города или поселка должны знать, что и у них появилась возможность не ждать посылку на почте, а прийти в удобный офис с зеркалами и креслами, примерить вещь и, если она не подойдет, бесплатно отравить ее обратно.

Необходимо учитывать конкурентные риски. Если в городе только один пункт выдачи, ему придется соревноваться только с Почтой России – и, без сомнения, он выйдет победителем.

Если же открывается очередной пункт выдачи, то необходимо задуматься о повышении своей привлекательности для клиентов. Решающим фактором в этом соревновании станет транспортная доступность пункта, расположение его недалеко от крупных торговых или офисных центров, что позволит увеличить поток клиентов.

Условия доставки в Wildberries

Покупатель может самостоятельно выбрать на сайте любой удобный пункт, расположенный поблизости от места проживания.

Курьерской службой

Курьерская служба– это оптимальный выбор в ситуации, когда у клиента нет времени на посещение пункта самовывоза или он расположен слишком далеко от места его проживания. Курьерская служба доставляет заказы по территории всей России.

Как оформить

Для оформления на сайте Wildberries представлена специальная форма. Ее можно найти на странице оформления покупки. При заполнении формы необходимо ввести точные адресные данные – название населенного пункта, улицу, номер дома и квартиры. После этого система автоматически предоставляет информацию о сроках прибытия товара.

Особенности и стоимость

Курьер не только доставляет покупку заказчику, но и может принять оплату за нее – как наличными, так и банковской карточкой. Для этой цели у него есть мобильный терминал. Сумма доставки зависит от процента выкупа каждого конкретного покупателя и может быть как бесплатной, так и стоить 200 рублей.

Сроки доставки

Сроки доставки курьерской службой по территории Москвы и Московской области составляет 1 день. Для других регионов страны продукция развозится на протяжении 2-7 дней, для наиболее отдаленных населенных пунктов этот срок равняется 10 дням.

Как оформить

При оформлении заказа введите в строку «Адрес доставки» название своего населенного пункта и улицу. И система автоматически отображает перечень наиболее подходящих точек самовывоза, где можно будет получить свой заказ.

Сроки в зависимости от региона

Сколько длится доставка заказа в пункт самовывоза Wildberries – это зависит исключительно от региона.

• для Москвы и Московской области – 1 день;
• для Санкт-Петербурга и области – 2 дня;
• для прочих крупных городов России – от 2 до 5 дней.

Можно ли оплатить заказ на Вайлдберриз наличными

На момент написания статьи в связи с бушующей пандемией коронавируса в стране интернет магазин Вайлдберриз предпринял меры безопасности. Раньше существовало несколько вариантов оплаты товаров: предоплата и оплата после примерки. Но сейчас доступен только первый вариант: покупатель перед заказом должен заплатить за товар, после чего его доставят.

Вайлдберриз просит оплатить заказ картой сразу, поэтому интернет магазин начинает терять клиентов. Ведь многие покупатели при заказе одежды или обуви сразу выбирали несколько размеров или моделей, чтобы затем в пункте выдачи померить и выбрать подходящее изделие. Только после этого можно были оплатить за товар любым способом: наличными или картой. Но теперь нужно произвести оплату заранее, и не все могут позволить себе выложить такую сумму денег.

Теперь вы знаете, почему Вайлдберриз требует оплату перед оформлением заказа. Еще неизвестно, вернется ли работа магазина в прежний режим или останется с предоплатой, но на сайте указано, что эта мера является временной.

Полезно: как понять, что пришел заказ с WB?

Также доступна оплата через QR-код.

Уникальный сервис аналитики продаж Wildberries – WBStat.PRO

В интернете не существует ни одного сервиса аналитики, тем более обладающего возможностью выстраивать вашу стратегию продаж. О том, как работает сервис можно прочитать в статье «Аналитика продаж Wildberries» — поверьте это бомба, способная взорвать ваш аккаунт и продажи!

Сервис реально очень полезный и уникальный, и пока у Вас есть возможность попробовать его, подключившись ! Торопитесь, скоро такой возможности не будет.

Регистрируйтесь прямо сейчас и получите trial-версию на 2 дня совершенно бесплатно. Ощутите всю мощь аналитики WBStat.PRO и начните строить свою новую стратегию успеха на WildBerries уже сегодня!

Подключиться бесплатно →

Существует ли некий учебник или уроки по Wildberries

Кроме нашего блога, его уникальный и полезных статей, а также видео, прикрепленных к ним в интернете больше ничего нет. Ни учебника по Wildberries, ни форума поставщиков Wildberries, ни видео уроков о том, как поднять продажи. Просто «0» информации, имеющий хоть какую-то ценность.

Именно поэтому, если Вы партнер Wildberries, Вам стоит подписаться на наш блог, где мы периодически выпускаем полезные статьи о том, как и с помощью чего продавать успешнее и зарабатывать больше на этой площадке.

В нашем блоге регулярно появляются полезные и очень ценные статьи о том, как добиваться успехов на площадке Wildberries. Обязательно подпишитесь, чтобы просто не забыть о нем и получать свежие новости и статьи регулярно.

Плюсы и минусы сотрудничества с Wildberries

Воспользоваться партнерской программой Wildberries можно на любом этапе развития бизнеса. Если предложение покажется компании интересным, то она примет на продажу даже единичные позиции. И в этом – существенный плюс маркетплейса. Но далеко не единственный.

Плюсы и минусы

несколько миллионов посетителей ежедневно;
более полумиллиона заказов в сутки;
обширная сеть пунктов выдачи не только в России, но и за рубежом;
комплект инструментов для e-commerce;
мобильное приложение;
еженедельные выплаты по факту сделанных продаж;
• удобная и подробная система аналитики

довольно высокая комиссия – несмотря на указанные в официальных источниках 19%, в договоре прописывается иная цифра – 33%;
жесткие стандарты – представители малого бизнеса не всегда могут им соответствовать;
длительная и сложная регистрационная система – в указанные 3-5 дней рассмотрение никогда не укладывается, а запутанная многоэтапная верификация способна отбить охоту к совместной работе уже на этом этапе;
затягивание выплат – новичкам с момента первой продажи приходится ждать как минимум 20 дней;
огромные штрафы (до 100 000 рублей)).

Штрафы за нарушения

Система штрафных санкций выстроена таким образом, что даже подозрение на нарушение приводит к возникновению финансовых обязательств. Далее уже партнеру приходится доказывать соблюдение всех правил или заплатить штраф. В противном случае с площадки придется уйти без возможности вернуться.

Вот только некоторые штрафы:

• Продажа подделки (нарушение авторских прав): Штраф партнеру от 100 т.р. за 1 позицию.
• Несоответствие фото, или характеристиках по вашему товару: штраф от 1000 до 1500 рублей за каждую позицию
• если вы в течении 3 дней не ответили на отзыв покупателя и не предоставили нужную информацию: штраф 1000 рублей за каждый случай.

Франшиза Wildberries

Отдельно стоит упомянуть о франшизе на открытие пункта выдачи WB. Она дает стабильный доход при сравнительно небольших вложениях в 2 500 000 рублей. Эта сумма уходит на покупку франшизы, подготовку рабочего места, аренду помещения и ремонт в нем.  Открыть пункт выдачи Wildberries могут и контрагенты, зарегистрировавшиеся продавцами.

Резюмируя сказанное выше, можно утверждать, что франшиза от Wildberries и сотрудничество в ином качестве – это возможность повысить охваты и продажи, выводя тем самым бизнес на новую ступень развития.

Условия доставки в Вайлдберриз

Покупатели могут получать товары двумя способами: курьером или самовывозом в пункте выдачи. Они, к слову, сейчас есть практически во всех регионах страны, даже самых отдаленных. На сайте при оформлении заказа клиент может выбрать любой пункт выдачи, который находится недалеко от места проживания.

Полезно: как узнать состояние заказа на Вайлдберриз?

Курьерская служба

Доставка товаров курьером – удобный вариант, если у покупателя нет времени или возможности посетить пункт выдачи. Как работает доставка Вайлдберриз? Курьерская служба привозит покупки по всей стране. Чтобы оформить заказ, необходимо ввести определенные данные: название города, улицы, дома и квартиры.

Курьерская служба доставляет товары Вайлдберриз в течение нескольких дней, в зависимости от региона проживания. По Москве и области срок составляет всего 1 день. Для других городов товары могут привезти в течение 2 дней или даже недели. После оплаты на сайте, отобразится информация о сроке, в течение которого примерно прибудет заказ, а также контактные данные курьера.

Курьер раньше принимал оплату как наличными, так и безналичными, но в условиях пандемии наличный расчет отменен полностью. Здесь расскажем про получение заказа другим человеком.

Пункт выдачи Вайлдберриз

Условия доставки Вайлдберриз позволяют самостоятельно выбрать пункт выдачи в городе, где вы проживаете. Это особенно удобно, если точек несколько. По стране их около 3 000, при этом работают без выходных. Здесь возможно примерить одежду или обувь, а также внимательно рассмотреть доставленный товар.

При оформлении покупки достаточно ввести название населенного пункта. Если в нем есть точки самовывоза, то система отобразит их. Скорость зависит от расположения региона. Для Москвы и области – 1 день, а для других городов – от 2 до 5 дней. В отдаленных уголках страны она может занять до 10 дней. Почему она задерживается? Это случается редко, но причин может быть множество. Лучше сразу уточнить это у специалистов, позвонив по номер 8(800)100-75-05.

Как ускорить доставку? Покупатель сделать это самостоятельно не может. Система автоматически рассчитывает ориентировочную дату, клиенту придется лишь подстроиться под нее. Но зная, сколько времени примерно это может занять, можно выбрать даты для оформления покупки, чтобы получить ее к определенному времени.

Кстати, о том как открыть свой пункт выдачи WB мы рассказывали в другой статье.

Секрет №2. Следите и поднимайте выкуп на Wildberries

Многие недооценивают важность этого параметра. Выкуп — это параметр, который даже важнее чем заказы

У вас может быть отличная упаковка, товар может быть востребованным. Но если его не выкупают, не смотря на платную логистику теряют все.

Компании Wildberries не выгодно возить товар «туда-сюда» — она на этом не зарабатывает. А лишь тратит свои ресурсы и раздутый механизм работает в холостую. Ваш товар, даже очень хорошо упакованный будет внизу списка, если у вас низкий выкуп, а наверху будут те товары, выкуп по которым максимален. Искусственный интеллект площадки понимает, что заработать можно именно на таком товаре, поэтому его и продает.

Мало того, низкий выкуп по вашей компании в целом опускает ее рейтинг, и вы попадаете в порочный круг.

Если Вы анализируете выкуп и отгружаете товары с высоким выкупом и продажами, то Wildberries сам будет продвигать Вас, ведь вы ему выгодны. Показывая ваши товары их заказывают, а привозя их клиенту — клиент выкупает. Деньги на одном и том же трафике зарабатываются большие. Поэтому ходовой, хорошо упакованный товар с высоким выкупом всегда будет в ТОП-е.

Анализируйте статистику каждый день и работайте с хорошо заказываемым и выкупаемым товаром!

Условия доставки в Wildberries

Условия доставки Wildberries на территории России соответствует российским и международным требованиям, они организованы через три формы: самовывоз, курьерская доставка и постамат PickPoint.

В первом варианте покупатель на портале Wildberries находит местоположение удобного для себя пункта самовывоза после чего онлайн-система оповестит, когда он получит заказ.

Если сервис PickPoint функционирует в городе, где проживает покупатель, воспользоваться им достаточно просто, выбирают адрес постамата и благоприятную дату и ожидают СМС-уведомление о прибытии заказа.

Курьерской службой

Перед тем как оформить доставку курьером заказчик должен проявить аккуратность в процессе формирования заявки. Нужно правильно указать адрес получения, определится с датой и рабочим временем доставки. 

В назначенную дату курьер позвонит клиенту по указанному контактному телефону, окончательно уточнит время, а если будут какие-то изменения по переносу сроков, то предупредит об этом покупателя.

Как оформить

Для оформления курьерской доставки на сайте Wildberries имеется специальная форма, которая расположена на странице заказа товаров. При ее оформлении нужно написать адресную информацию. После чего система в автоматическом режиме проверит правильность заполнения форм и выдаст точный срок прибытия заказа.

Особенности и стоимость

Режим всех вариантов доставки и их цена в онлайн-ритейлере установлены для нормального функционирования магазина. Для обычного режима в основной массе городов доставка выполняется бесплатно. В период пандемии действуют особые условия.

Исключение составляет Чукотский автономный округ при заказе с общей стоимостью менее 15 тыс. руб. и проценте выкупа по данным личного кабинета менее 30%, а также при оформлении транспортировки через Почту России, для заказов ценою меньше 3 тыс. руб.

Сервис укажет пользователю во сколько ему обойдутся транспортные затраты. Обычно в Wildberries доставка стоит 200 рублей. У курьеров всегда с собой мобильные терминалы, поэтому оплатить можно как наличными, так и банковской картой.

Эти условия несколько отличаются для районов, которые имеют высокий уровень загрузки в точке для бесплатной доставки, граничный процент выкупа установлен в 25%, администрация онлайн-магазина объясняет это увеличением стоимости грузоперевозок и нагрузкой на работу отделений.

Сроки доставки

Максимальный срок доставки товара по территории Российской Федерации 10 дней в зависимости от района. На самом деле все происходит намного раньше, например, проживающие в Москве и Санкт-Петербурге получают заказы на следующий день после оформления заявки, для остальных областных центров России — от 1 до 7 дней, а для отдаленных от 10 дней.

Контролировать ход движения товара пользователь может в Личном кабинете сайта Wildberries. После изменения статуса заказа, онлайн-ритейлер отправит на электронную почту уведомление и системное сообщение в Личном кабинете.

В пункте выдачи товара

Wildberries дает выбор своим клиентам, к какой доставке прибегнуть. На российской территории компания организовала 2831 точку самовывоза, с комфортным обслуживанием. В них заказчики могут не только получить и оплатить товар, но и примерить его. Если товар не подошел по размеру, качеству или просто не понравился, то в пункте выдачи всегда можно отказаться от него.

Каждый может выбрать представительство онлайн-ритейлера, размещенного вблизи дома, при этом нужно помнить, что в связи с пандемией временно Wildberries заказ без предоплаты не принимает. Для удобства клиентов компания работает даже в праздничные и выходные дни.

Как оформить

Для выполнения заказа пользователь вводит в «Адрес доставки» наименование необходимого города. На сайте в автоматическом режиме отобразится список   подходящих мест самовывоза, где возможно будет получить товар.

Перед тем как купить на «Вайлдберриз» без предоплаты, потребуется выполнить заказ не менее чем на 10 тыс. руб. и иметь хорошую историю клиента с небольшим процентом отказов. Эти условия не действуют во время карантина.

Сроки доставки

Сроки прибытия товаров в точки самовывоза зависят от региона:

• на территории Москвы и Московской области — 24 часа;
• для Санкт-Петербурга и Ленинградской области — 48 часов;
• для крупных областных центров России — от 2 до 5 суток.
• доставка в отдаленные пункты выдачи может выполняться от 8 до 10 суток.

Онлайн-сервис сам рассчитает время доставки и укажет пользователю при оформлении заказа.

Что можно продавать на Wildberries в 2021 году

На портале «Вайлдберриз» существуют поставщики товаров практически из всех плоскостей. Многие посетители закупаются здесь всем для себя, детей и дома, включая продукты питания.

Но все же ритейлер позиционирует себя как онлайн-магазин одежды и обуви. Именно за ней сюда в первую очередь приходят покупатели. И уже потом находят для себя другие интересные категории товаров. При регистрации в качестве партнера система предлагает выбрать одну из категорий:

• одежда и обувь;
• товары для автомобилей;
• спорт;
• ювелирные украшения;
• аксессуары;
• игрушки;
• книги;
• товары для красоты и не только.

Перечень разрешенных позиции довольно широк. Но и запреты на определенные изделия при сотрудничестве с маркетплейсом «WB» предусмотрены. В этот список включены:

• алкоголь;
• пиротехнические устройства;
• оружие;
• наркотики;
• продукты, имеющие небольшой срок хранения;
• предметы, представляющие музейную ценность;
• животные;
• растения и не только.

При оформлении заявки кандидат получит возможность познакомиться со всеми правилами площадки. Но в дальнейшем за ошибки ему могут начислить штрафы или удалить магазин с платформы ритейлера.

Условия доставки и оплаты товара в период пандемии

Ситуация по коронавирусу в марте текущего года внесла коррективы в работу интернет-площадки «Вайлдберриз», теперь оплата заказов выполняется только в режиме онлайн через банковские карты или электронные кошельки.

Если раньше, перед тем как оформить заказ на «Вайлдберриз» без предоплаты достаточно было выполнить заказ на 10 тыс. руб., то теперь это вообще невозможно. Кроме того изменились условия доставки заказов, без примерок и в режиме бесконтактной доставки.

Почему ввели предоплату

В настоящее время по всему миру, в странах, где объявлен карантин практически во всех интернет-площадках оплата выполняется только банковской картой. Это сделано по рекомендациям международной организации ВОЗ и министерства здравоохранения Российской Федерации, во избежание распространения опасного вируса и для защиты работников компании и покупателей.

Когда отменят эти ограничения пока неизвестно. Как только карантинные ограничения в стране будут сняты, администрация компании сообщит своим пользователям об изменении режима оплаты заказов.

В пункте выдачи без примерок

Важным условием примерки и получения заказа в пункте выдачи является ношение медицинской маски. Без нее в большинство пунктов самовывоза вас просто не пустят или откажутся обслуживать.

Для возможности обеспечить безопасность клиентов, приняты особые меры по дистанцированию, введено ограничение на количество одновременного присутствия покупателей в помещении.

Курьером с бесконтактной доставкой

С начала введения карантинных мер на территории России администрация компании ввела режим бесконтактной доставки. Покупателям, которые решились воспользоваться такой услугой, потребуется на сайте выбрать эту опцию в разделе на странице «Доставка».

После оформления курьер Wildberries согласует с покупателем удобное время доставки товара. По прибытию он позвонит заказчику, оставит посылку на пороге и отойдет на безопасное расстояние, пока клиент не заберет товар. Эти условия могут быть изменены после отмены карантина, так же, как и отмена предоплаты в «Вайлдберриз».

Как будут возвращаться деньги за товар, который не подошел

В том случае, если приобретенные товары не подошли по размеру, либо по качеству, заказчик имеет право пригласить курьера снова или передать покупку в один из пунктов оформления заказов «Вайлдберриз». 

При этом в случае, когда товар покупатели возвращают не в день получения, им придется оплатить вызов – 200 руб., также можно вернуть заказ почтой, стоимость услуги также оплачивается покупателем.

Средства за возвращенный товар могут быть получены наличным и безналичным способом. Первый осуществляется через пункты самовывоза, при безналичном — покупатель отправляет письмо на электронную почту: post@wildberries.ru, где указывает полные реквизиты получателя средств. Деньги, как правило, перечисляются в течение 1 недели.

Не все товары подлежат возврату, перечень товаров, которые вернуть нельзя, можно найти на сайте WildBerries в персональном кабинете покупателя на странице «Мой гардероб». Напротив таких изделий размещается надпись «Не подлежит возврату».

Когда «Вайлдберриз» начнет работать без предоплаты

Предоплата введена на портале онлайн-гипермаркета Wildberries в связи с пандемией, для того чтобы снизить возможные прямые контакты между покупателями и представителями компании. 

По уверению администрации, 100% предоплата в «Вайлдберриз» будет снята после решения Правительства РФ о прекращения карантина в стране. После этого будут возвращены существовавшие до этого формы оплаты вместе со льготами и скидками.

Когда «Вайлдберриз» решит отменить предоплату, об этом будет сообщено на профильном сайте всем пользователям.