Социальные сети: правила поведения

Правила этикета

Прежде всего, правила общения в интернете подразумевают уважение собеседников. Вдобавок в ходе коммуникаций необходимо следовать здравому смыслу. Собственную позицию отстаивать можно и нужно, но без оскорблений других «рунетчиков».

Правила общения в сети интернет практически не разнятся с правилами, принятыми в «реальной» жизни. Сетикет включает отсутствие флуда, компетентный ответ, тактичность, правдивую информацию. Таким образом, сетевой этикет является всего-навсего правилами хорошего тона, принятыми в культурном развитом обществе и имеющими некоторые особенности.

Обезличенность интернет коммуникаций приводит к тому, что часто пользователи забывают, что взаимодействуют с живыми субъектами. Довольно проблематично взаимодействовать с индивидом, которого нельзя услышать и увидеть. Дабы решить эту проблему был создан нетикет.

Часто установленные нормы поведения в различных интернет-сообществах обусловлены целью проекта, его направленностью, техническими ограничениями. Существуют также такие веб-порталы, на которых правила этикета общения в интернете сродни формальному уставу.

Границы рассматриваемых предписаний коммуникативного поведения довольно размыты и растяжимы. Поскольку главной целью сетевого взаимодействия является упрощение коммуникативного взаимодействия.

Под нарушением правила общения в интернете подразумевают:

– клевету;

– отклонение от заданной темы;

– рекламу чужого контента, распространение спама;

– оскорбления других пользователей;

– преднамеренную дезинформацию;

– плагиат.

Правила общения в интернете условно подразделяются на 3 категории: психологического характера (эмоциональные), административного и технического.

Первая категория включает использование смайлов (эмоджи), поддержка либо игнорирование новых участников.

Административные интернет предписания подразумевают порядок цитирования, следование обсуждаемой теме либо направленности сайта, группы, форума, допустимость рекламы. Также сюда относится и допустимость флейма (вербальных перепалок) между пользователями.

Технические стандарты подразумевают длину строк, ограничение в используемом количестве знаков при написании послания, транслитерацию. Также к этим нормам относится и допустимость печатания только заглавными литерами, расширенное форматирование.

Каноны корректности и учтивости в виртуальном пространстве практически сходны с действующими предписаниями в социуме. Следовать стандартам сетикета надлежит всем «посетителям» киберпространства. В интернет сообществах в почёте умение «выслушать» пользователей, отсутствие грубости, оскорблений, беспардонности, наличие вежливости.

Общепринятыми нормами тоже считаются ограничение объёма написанного сообщения, неиспользование режима «Caps Lock», сведение к минимуму сленга, грамотность послания.

Ниже приведено несколько общих норм сетикета, помогающих юзерам киберпространства достигать взаимопонимания. Прежде всего, нетикет подразумевает учтивость, тактичность и внимательность. Поскольку интернет коммуникации хоть и являются взаимодействием на расстоянии, всё равно это контактирование с живыми людьми. Поэтому надобно использовать приветственные слова, выражать благодарность другим собеседникам.

Не нужно тратить время участников беседы впустую, следует избегать лишних фраз.

Помимо того, правила сетикета обуславливаются ситуацией взаимодействия. Например, в чатах или на форумах пользователи могут вести себя свободнее, нежели участники тематических семинаров, конференций.

Перед отправкой сообщение нужно вычитать, безграмотность не приветствуется и при интернет взаимодействии тоже.

Не следует пытаться учить оппонентов, «прессинговать» их в моральном плане, не рекомендуется игнорировать сообщения от товарищей или незнакомых лиц.

Свою позицию следует отстаивать, не опускаясь до брани, личных оскорблений.

Хорошим тоном считается оказание помощи новичкам в виде подсказок, объяснений, советов.

Культура общения в Интернете

Это отсылка к культуре общения в Интернете. Она есть, да! Об этом не знают разве что школьники, и малообразованные люди. Потому как только наблюдая эти две категории людей можно заплакать от досады и стыда. Последнее больше относится ко второй категории.

Мне так и хочется спросить у особо одаренных, считают ли они нормальным, придя в поликлинику, обложить благим, отборным матом собеседника в очереди? Или кассира в магазине? Или кого-то в общественном транспорте? Нет? Или для вас это нормально? Если нормально, то очень и очень жаль, и говорить с вами не о чем. Уж извините.

Но если нет? Если в реальной жизни, вы никогда и ни за что не позволяете себе хамства и нецензурщины по отношению к другим, а в Сети легко отвечаете оппонентам такими матюками, от которых сапожник дядя Петя из деревни малые Петухи смутился бы?

Скажите, в чем вы видите разницу? В том, что в Интернете вас, простите, не могут пнуть или что похуже? Это развязывает вам язык? Никто не видит вас в глаза, а потому не стыдно? А, как, вообще, ведя себя подобным образом, может быть не стыдно?

Лично я не понимаю. Мне за вас стыдно! Вот читаешь подобные перлы, смотришь на аватарку, а там с виду приличная девушка, мамочка двоих детей, а ведет себя… отвратительно. Чему такой человек может научить детей?

Я открою вам некоторые секреты:

• Такое общение не показывает вашу крутость, а наоборот.
• Вы никоим образом не пугаете и не задеваете собеседника. Более того, если оппонент отвечает вам мягко, цензурно, но крайне саркастично или даже язвительно, то вы общаетесь, скорее всего, с троллем высшего пилотажа. Его единственная цель вывести вас на негативные эмоции, заставить опозориться, и самоутвердиться за ваш счет. А еще он может заскринить вашу переписку и где-нибудь показать, с соответствующими комментариями.
• Думаете, вам ничего не будет? В Интернете же все анонимно! Увы и ах. Сейчас Интернет так же регулируется законом, как и другие «общественные места». Нужно думать, что говоришь и пишешь — к ответственности привлекают и за меньшее. А вас обязательно найдут, если предмет спора вызовет вопросы у правоохранительных органов. Даже с фейковой страницы.

И это лишь малая часть. Дураками выставляют себя многие. Хочется лишний раз напомнить, что Интернет — это такое же место, как парк, магазин, игровая комната, кинотеатр и так далее. И тут тоже надо вести себя культурно и прилично.

Статья почти по теме о том, как придумать ник. Мы перечислили примеры и способы выбора классного сетевого псевдонима.

Культура общения в Интернете

Это отсылка к культуре общения в Интернете. Она есть, да! Об этом не знают разве что школьники, и малообразованные люди. Потому как только наблюдая эти две категории людей можно заплакать от досады и стыда. Последнее больше относится ко второй категории.

Мне так и хочется спросить у особо одаренных, считают ли они нормальным, придя в поликлинику, обложить благим, отборным матом собеседника в очереди? Или кассира в магазине? Или кого-то в общественном транспорте? Нет? Или для вас это нормально? Если нормально, то очень и очень жаль, и говорить с вами не о чем. Уж извините.

Но если нет? Если в реальной жизни, вы никогда и ни за что не позволяете себе хамства и нецензурщины по отношению к другим, а в Сети легко отвечаете оппонентам такими матюками, от которых сапожник дядя Петя из деревни малые Петухи смутился бы?

Скажите, в чем вы видите разницу? В том, что в Интернете вас, простите, не могут пнуть или что похуже? Это развязывает вам язык? Никто не видит вас в глаза, а потому не стыдно? А, как, вообще, ведя себя подобным образом, может быть не стыдно?

Лично я не понимаю. Мне за вас стыдно! Вот читаешь подобные перлы, смотришь на аватарку, а там с виду приличная девушка, мамочка двоих детей, а ведет себя… отвратительно. Чему такой человек может научить детей?

Я открою вам некоторые секреты:

• Такое общение не показывает вашу крутость, а наоборот.

• Вы никоим образом не пугаете и не задеваете собеседника. Более того, если оппонент отвечает вам мягко, цензурно, но крайне саркастично или даже язвительно, то вы общаетесь, скорее всего, с троллем высшего пилотажа. Его единственная цель вывести вас на негативные эмоции, заставить опозориться, и самоутвердиться за ваш счет. А еще он может заскринить вашу переписку и где-нибудь показать, с соответствующими комментариями.

• Думаете, вам ничего не будет? В Интернете же все анонимно! Увы и ах. Сейчас Интернет так же регулируется законом, как и другие «общественные места». Нужно думать, что говоришь и пишешь — к ответственности привлекают и за меньшее. А вас обязательно найдут, если предмет спора вызовет вопросы у правоохранительных органов. Даже с фейковой страницы.

И это лишь малая часть. Дураками выставляют себя многие. Хочется лишний раз напомнить, что Интернет — это такое же место, как парк, магазин, игровая комната, кинотеатр и так далее. И тут тоже надо вести себя культурно и прилично.

Статья почти по теме о том, как придумать ник. Мы перечислили примеры и способы выбора классного сетевого псевдонима.

Как успешно начать разговор с лобовой атаки

Чтобы начать разговор можно и просто напрямую постучаться. Вы видите, что этот человек подходит, он вам интересен, вы хотели бы с ним познакомиться. Тогда почему бы не попробовать сказать «Привет»? Самое главное тут – не переборщить. Не нужно сразу километровый текст писать и заваливать человека кучей сообщений.

Как-то раз со мной в интернете какой-то чувак, тезка, кстати, мой, начал активно общаться. И он решил с чего-то, что я мастерски владею темой по разработке сайтов. Ну, я ему ответил, что этим серьёзно не занимаюсь. А он мне: «Да ладно, чего скромничать». Я, правда, не был готов к такому напору.

Я тогда размещал в инсте видео о том, как наша детвора рассказывает о своих рисунках. Такой у нас был марафончик – мы эти видео публиковали. И вот он на них и лайки ставит, и комментарии пишет… Он, честно говоря, меня .

Такое внимание к моей персоне было мне чертовски неприятно. Человек перебарщивал с исходящим потоком в мой адрес

И, наверное, у него были добрые намерения, но он меня задолбал. Ну не стоит так агрессивно начинать общение. Причём это не только к интернету относится.

Просто постучитесь, мол «Привет», оставьте что-нибудь на стене, сердечко, смайлик – попробуйте начать общение. Если откликнется, то постепенно речь может зайти о том, как должны учиться дети.

Написал человеку один раз, написал другой. И притормозите. Подождите, когда он вам ответит

Важно дать человеку пространство для манёвра: у него тоже что-то сказать. Или не сказать

Итого: как начать общаться с человеком в интернете? Нужно подобрать подходящую аватарку, затем коснуться его, причём не сильно: обратиться к нему, поприветствовать. Не грузите его, закиньте удочку и подождите, пока ответит.

7 С пониманием относитесь к личной жизни других людей

Если нужно что-то переслать из того, что прислали другие люди, то лучше пересылать исключительно текст без вложений. Не нужно допускать, чтобы личные данные человека, отправившего информацию, попали к тому, кому он и не собирался отправлять эту информацию. Разумеется, речь идет об информации, которую вообще можно пересылать – лучше уточнить это у отправителя.

Получение данных от кого бы то ни было в личку означает, в первую очередь, что представленные данные предназначены ТОЛЬКО получателю. Не стоит пересылать чужую информацию, которую вам доверили в приватной переписке, другим людям, даже самым близким и знакомым.

Также не загружайте в облака, на чужие серверы фотографии или видео, где присутствуют другие люди. Возможно, что эти люди не хотят, чтобы информация получила дальнейшее распространение.  Поэтому не стоит распространять никакую информацию, которую человек доверил исключительно вам.

Защита интернета: возможно, но лишь отчасти

Смягчает ситуацию, впрочем, то, что глобально задача такого контроля — предотвращать кибератаки из-за рубежа на российский интернет и защищать интересы государственных серверов и бизнеса, полагает Дмитрий Горбунов. То есть на практике реальных ограничений для свободы общения в интернете такого рода контроль создавать не должен, отмечает он, с другой стороны, усиление роли «руки» государства может произойти в любой момент, если на то будут веские причины.

Напомним, говорит юрист, что еще в 2017 году правительство было озадачено словами президента о том, что необходимо разрабатывать автономные системы управления интернетом с целью уйти от доминирования со стороны США, откуда исходит управление доменными именами и определение IP. В связи с этим началась работа над разработкой так называемого закона о «суверенном рунете», который 1 ноября 2019 года вступил в силу. В частности, он обязывает операторов связи установить на свои сети оборудование, но в отличие от «закона Яровой», цель которого борьба с терроризмом и экстремизмом, оборудование это будет предоставляться за государственный счет и от лица Роскомнадзора. Общие затраты государства, кстати, составили более 20 млрд рублей, отмечает юроист. В частности, оборудование обеспечивает централизованное управление маршрутизацией трафика в случае хакерских атак на российский интернет. РКН, получает возможность фильтровать трафик и блокировать доступ к ресурсам из «черного списка» в РФ.

В целом, повторяет Дмитрий Горбунов, мировое интернет-сообщество развивается стремительно, и любые способы блокировки и контроля, установленные РКН, скорее всего, не смогут обеспечить полной защиты на предполагаемые атаки. В перспективы они смогут выявлять и создавать препятствия, но в действительности полностью обезопасить сеть будет проблематично, полагает Дмитрий Горбунов.

Негатив порождает негатив

Но совсем по-другому поворачивается ситуация, когда клиент остался недоволен товаром или услугой. Он идет на сервисы отзывов и в соцсети, чтобы разобраться, связаться с вами, посмотреть отзывы других

И вот здесь очень важно поймать его сразу же. Потому что увидев ряд негативных отзывов, клиент с большей степенью вероятности напишет ещё один негатив, чем похвалит вас

Если же (о боже, наконец-то!) человек зашел похвалить вас, но видит только негативные отзывы, то он скорее промолчит. Негативные отзывы заставят его задуматься, что «ведь действительно, не так уж хорошо все было…». Такова уж наша психология, но мириться с таким положением дел не обязательно. Просто просите постоянных клиентов оставлять позитивные отзывы, дарите им за это плюшки, объявите конкурс на лучший отзыв…В общем, включите фантазию и плодите позитив в соцстеях и внешних ресурсах.

Незадолго до WWW

 Программы для обмена мгновенными сообщениями появились раньше, чем начал существовать современный Интернет. Первая программа для обмена сообщениями в режиме реального времени называлась Talkomatic. Ее использовали для переписки пользователи системы обучения PLATO. Первый релиз Talkomatic вышел еще в 1973 году. В Talkomatic могли одновременно общаться до 5 человек – экран разделялся на одинаковые горизонтальные области, в каждой из которых появлялись реплики, отправленные участником.

Talkomatic. Источник фото: https://just.thinkofit.com

В начале 1980-х годов в Массачусетском технологическом институте также появилась система обмена мгновенными сообщениями – ею пользовались сотрудники учебного заведения в своей локальной сети. Подобные системы постепенно появлялись и в других университетах, в основном в США.

При этом еще в конце 1970-х начали появляться первые сетевые доски объявлений (bulletin board system, BBS). Сначала на подобных досках публиковались только объявления и другие отдельные сообщения, но с середины 1980-х годов IT-компании начали постепенно создавать расширения, позволяющие запускать в BBS конференции, а затем и чаты. Что представляла собой типичная BBS технически? Обычно это был компьютер с модемом, подключение происходило по телефонной линии. К BBS последовательно дозванивались пользователи и скачивали оттуда информацию.

Также в середине 1980-х годов появилась международная сеть FidoNet (об истории FidoNet мы еще напишем отдельно). Эта сеть объединила множество BBS-станций. Работа с ресурсами в FidoNet выглядела примерно так: пользователь по телефонной линии связывался со своим узлом сети, забирал и отправлял сообщения (обычно это происходило раз в сутки с помощью специальных программ). Ответы других пользователей читались уже после отключения от сети.

Список эхоконференций в Fidonet, в программе-клиенте GoldED. Источник фото: http://nadezhin.ru/

Как можно плавно войти в общение по переписке

Совершенно не обязательно сразу общаться по переписке непосредственно с этим человеком. Для начала общения очень подойдут групповые чаты. Можно же комментировать фотки, участвовать в общих обсуждениях, делиться мыслями, идеями – чего только нет сейчас.

Вот и общайтесь там. И если человек тоже хочет общаться, то он включиться в эту беседу, если ему будет. И постепенно так можно действительно познакомиться с человеком – он вас будет узнавать, можно будет и к личному общению перейти.

Вот, например, эта девочка пишет в общем чате, где обсуждают домашнее обучение: «Да, это не проблема договориться со школой и сдавать в ней экзамены раз в год. Мы с родителями объединились, наняли педагогов и договорились с местной школой – каждый год детвора сдаёт экзамены».

И ей другая мама отвечает: «Ой, как интересно! А мы вот тоже хотели это домашнее обучение, но как то побоялись, там столько непонятного…». И тут уже можно брать быка за рога: «А что если вы к нам приедете, вместе с ребенком, попробуете на денек, познакомимся»

И эта мама в соседнем доме, оказывается, живёт, представляете. Вот она пришла с пирогом, чайку вместе попили, дети поиграли. Кому плохо, ну даже, если она не вольётся в общее дело, все равно, с соседями хорошие отношения они же тоже важны…

Или можно просто лайк поставить, репост сделать – и так потихоньку раскрутится маховик вашего общения с этим человеком. Короче, начинать общение нужно мягко. Иначе человек просто испугается, и вы только хуже сделаете.

Плавно, в каких-то тематических общих местах. Не перегибайте палку. Если вы на каждой его фотографии будете ставить лайки и комментарии писать везде, если то он просто заблокирует вас и все. Поставьте себя на его место, со стороны незнакомого человека?

Правильное общение с парнем

По сути, у общения в Интернете с девушкой и парнем много общего:

• многие темы (смотри выше);

построение вопросов (задавайте открытые вопросы);

ненавязчивость и оригинальность;
и так далее.

Однако, к общему списку можно добавить еще несколько пунктов.

Во-первых, и это важно. Будьте самой собой, не надо стараться специально понравится парню.
Важно не выглядеть уныло и рассказывать о том, какой плохой был день, какая пасмурная погода, и вообще, все — тлен

Вечно ноющих девиц не очень любят парни.
Старайтесь не выглядеть вульгарно и легкомысленно. Только потеряете пункты репутации в глазах у мужчины.
Парни любят знать, с кем общаются. Поэтому, если он еще не знает, как вы выглядите — не томите его.

Давно гадаешь о том, нравишься парню или нет? Мы поможем, как это узнать.

Как общаться в Интернете с девушкой

Популярный вопрос. Мы уже отвечали на него в статье, как познакомиться с девушкой в Интернете. Там же были примеры переписки и слабые места. Здесь лишь слегка ее дополним безопасными темами для общения.

Увлечения

. Вечная тема, на которую можно общаться, при желании, бесконечно долго. Ведь почти у каждого человека есть какие-то увлечения. Может быть, полноценного хобби и нет, но в любом случае, все мы как-то расслабляемся.

Отношения

Всегда можно осторожно поинтересоваться, какие мужчины нравятся девушке

Только стройте диалог без пошлости и не настаивайте на этой теме в самом начале знакомства.

Музыка, кино, книги

. Тоже одна из беспроигрышных тем, всегда можно обсудить новинки кино. Поговорить о любимых фильмах и музыкальных группах. А если девушка любит читать, вы всегда можете обсудить любимые литературные жанры и авторов.

Путешествия и отдых

. Всегда можно обсудить прошедший отпуск или каникулы. Поговорить о тех местах, где хочется побывать. А можно и спланировать совместный уикенд.

Любимые места города

. Если вы из одного города, то всегда можно поговорить о любимых парках, кафе, кинотеатрах и так далее.

Животные

. Почти все девочки любят животных, у многих есть любимые питомцы, о них и можно поболтать. Скажу сразу, например я, могу часами болтать о котейках =)

Работа или учеба

. Очередная вечная и нейтральная тема. К тому же всегда можно поинтересоваться у девушки, как прошел ее день. Это будет выглядеть мило и с ноткой заботы.

Анекдот про общение в соц сетях вместо заключения

Есть, кстати, на эту тему общения в соц сетях анекдот. Чтобы подытожить все вышесказанное, анекдот с бородой, ну уж больно классный. Не рассказать его будет неправильно, поэтому:

Два быка. Молодой и старый. Стоят на вершине высокого холма, а там внизу в долине, прекрасная речка и целое стадо коров, огромное стадо. И ни одного быка. Вот они стоят, лицезреют. И молодой, уже на всех парах такой: «Давай, побежали, вон та телочка, она просто богиня!!!»

Старый ему размеренно отвечает: «Не спеши, мы медленно спустимся с горы…» Молодой: «Да как не спешить, ты что, там такая красотка, у неё такая корма! Сейчас я в неё прямо с разбегу!!!» Старый: «Нет, мы медленно спустимся с горы и оприходуем всё стадо».

Молодой не выдержал и побежал. Несется во весь опор, собаки подняли шум. Пастух смотрит, что бык долбанутый несётся во весь опор. А пастух – это вам не тореадор с платочком. Он вскинул ружье, прицелился и бах! Вот, и нет молодого.

А старый бык всё так же спокойно спустился с горы. И всё так же не спеша оприходовал всё стадо.

Кстати, обязательно скачайте мою книгу «5 секретов общения в большом городе». Я рассказал в ней только о самых важных законах общения. Эти секреты пригодятся везде где угодно. Везде где может возникнуть общение.

Успешного общения!

Ваш Мистер Смайл

Послесловие

Подводя итоги, хочется сказать, что я за совокупность реального и виртуального общения. Технологическим прогрессом нужно пользоваться, но делать это с умом. Например, можно вечером обсудить что-то с другом и сойтись на том, что при личной встрече все окончательно выяснится.

Как это часто бывает, проблема интернет-общения имеет две стороны. Нельзя оценивать ее по критериям «хорошо/плохо». Важен не сам факт виртуального общения, а суть этого общения и участвующие стороны. Можно общаться с интересными людьми и самореализовываться, а можно просто «убивать время», бегать от самого себя, создавая иллюзию жизни и общения.

Потому нельзя судить о рисках, не зная конкретного контекста. В статье я условно разделила факты об интернет-общении на плюсы и минусы, но, как вы наверняка заметили, каждый из них имеет две крайности: преимущество и недостаток общения в рамках всемирной паутины.

Заменит ли виртуальное общение реальное? Возможно. Хорошо ли это? Нет. Человек – социальное существо, общение – самостоятельная деятельность и составной элемент многих видов деятельности. Без реального эмоционально окрашенного общения мы не можем развиваться и становиться личностью, человеком, индивидуальностью.

Виртуальное общение – в определенной мере депривация. В сети мы общаемся не с людьми, а с их образами (составленными ими или нами), многократно переработанным суррогатом личности. Реальное общение сложнее, выше риски обид и конфликтов, не всегда есть шанс на ошибку и возможность быть неидеальным, самим собой, но оно гораздо интереснее и полезнее.

Что плохого в социальных сетях?

Первое, о чем стоит упомянуть – активность на таких сайтах имеет множество отрицательных сторон. Вот список ее недостатков:

• Социальные сети отвлекают от других видов деятельности;
• Некоторые люди выкладывают на свои страницы личные и семейные фотографии, а также телефонные номера – эти данные становятся общедоступными;
• Данные сайты увеличивают разрыв между людьми, имеющими доступ к компьютеру и теми, у которых его нет, обостряя социальное неравенство;
• Социальные сети могут вызвать изменения в государственной политике – или положительные, или отрицательные;
• Такие ресурсы могут быть использованы для дестабилизации правительства и продвижения терроризма, а также содействия организованной преступности;
• Социальные сети могут стать местом издевательств и унижения;
• Общение в чатах обедняет лексику жаргонизмами (например, слова «ЛОЛ» и «фейспалм» произошли именно оттуда);
• Социальные сети могут оставить неизгладимый отпечаток в жизни человека, сделав его зависимым (даже если раньше он считал себя свободным).

Правильное общение с парнем

По сути, у общения в Интернете с девушкой и парнем много общего:

• многие темы (смотри выше);

построение вопросов (задавайте открытые вопросы);

ненавязчивость и оригинальность;

и так далее.

Однако, к общему списку можно добавить еще несколько пунктов.

Во-первых, и это важно. Будьте самой собой, не надо стараться специально понравится парню.
Важно не выглядеть уныло и рассказывать о том, какой плохой был день, какая пасмурная погода, и вообще, все — тлен

Вечно ноющих девиц не очень любят парни.
Старайтесь не выглядеть вульгарно и легкомысленно. Только потеряете пункты репутации в глазах у мужчины.
Парни любят знать, с кем общаются. Поэтому, если он еще не знает, как вы выглядите — не томите его.

Давно гадаешь о том, нравишься парню или нет? Мы поможем, как это узнать.